题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

销售过程中,应多站在客户立场考虑,以客户能理解的“销售语言”沟通,尽量避免使用专业术语。（）

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-05-17

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有4位网友选择错，占比50%
· 有4位网友选择对，占比50%

对错

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“销售过程中,应多站在客户立场考虑,以客户能理解的“销售语言”…”相关的问题

第1题

与客户交谈时，应尽量使用电力专业术语，以展示自已的专业水平（）

点击查看答案

第2题

医患沟通过程中尽量避免使用专业术语，如果一定使用，需要做好解释工作。（)

医患沟通过程中尽量避免使用专业术语，如果一定使用，需要做好解释工作。()

点击查看答案

第3题

1.销售顾问为什么要做需求分析？

A.避免以专业术语来介绍车辆，应以客户易懂的语言来说明

B.满足客户的需求，减少客户的抱怨

C.避免以自己的利益为目的，将车销售出去

D.了解顾客真正的需求。

点击查看答案

第4题

企业在与客户沟通过程中，应采取的策略有

A.向客户表明诚意

B.站在客户的立场上进行沟通

C.建立有利于客户与企业沟通的制度

D.以产品或服务为导向与客户沟通

点击查看答案

第5题

在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。（)

点击查看答案

第6题

销售人员在客户沟通过程中，要注意始终保持微笑笑容。（）

点击查看答案

第7题

下列关于客服人员与客户沟通技巧的说法，错误的是（)。

A.遇到不理解客户想法时，尽量少说话，以免多说多错

B.处处站在客户的立场，想客户所想，把自己变成一个客户助手

C.坚守诚信，不出尔反尔

D.表达不同意见时，尊重客户立场

点击查看答案

第8题

在销售客服过程中，尽量避免谈及竞争对手的产品，以免丢失客户。

点击查看答案

第9题

建议性销售是通过使用销售言辞来影响客户的消费选择，其成功与否取决于员工和客户之间的语言沟

通。()

点击查看答案

第10题

管理者与媒体沟通时，应避免过多使用专业术语。（)

点击查看答案

第11题

销售人员在客户沟通过程中，手机有来电时可以“当着客户的面，长时间接打电话”（）。

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信