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[判断题]

理赔处理的主要环节是引发问题件的责任环节，所以客户找到寄件网点，寄件网点可以建议客户联系责任环节处理（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-16
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第1题
理赔处理的主要环节是引发快件问题的责任环节。所以，客户找到寄件网点，寄件网点可以建议客户联系责任环节解决（）
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第2题
客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿、不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局等）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）
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第3题
客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿、不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局等）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）
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第4题
客户联系引发快件问题的责任环节投诉,责任环节拖延推诿、不积极面对客户处理,导致客户升级联系总部或外部（邮管局等）投诉,一经核实,总部在处理客户问題的同时,将对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）
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第5题
客户向派件站点反馈快件的问题，判定责任环节是寄件站点或者转运环节的，派件站点的工作人员，可以告知客户联系责任环节处理，不用升级处理（）
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第6题
如是寄件网点，责任环节在转运中心，寄件网点没有有效处理快件问题导致客户投诉到邮局，寄件网点与责任环节同责，罚款金额是一样的（）
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第7题
损失补偿原则主要应用在（)

A.人身保险的理赔环节

B.财产保险的理赔环节

C.人身保险的投保环节

D.财产保险的投保环节

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第8题
操作理赔案件过程中，问题件可以在哪几个环节进行发放()

A.报案

B.立案

C.审核

D.签批

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第9题
因责任环节未积极处理，致使总部理赔组面对客户先行赔付，总部理赔组将向责任网点收取100/票先行理赔服务费（）
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