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[主观题]

供求互动导向的管理模式认为卫生服务的本身是服务人员和消费者的相互交往的过程,必须把握互动

过程的性质才能提升服务质量。()

提问人:网友yanweiwei55 发布时间:2022-01-06
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第1题
把与卫生服务质量相关的全部因素视为一个系统,该系统的最高目标是优质的服务。这属于卫生服务质量管理的哪种模式()。

A.服务过程导向的管理模式

B.客户需求导向的管理模式

C.供求互动导向的管理模式

D.整体质量管理模式

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第2题
卫生服务质量管理模式不包括下列哪项()。

A.服务过程导向的管理模式

B.客户需求导向的管理模式

C.整体质量管理模式

D.现代管理模式

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第3题
萨伊的销售论认为()A.供给为本身创造需求B.需求为本身创造供给C.供求决定价格D.价格决定供

萨伊的销售论认为()

A.供给为本身创造需求

B.需求为本身创造供给

C.供求决定价格

D.价格决定供求

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第4题
效率工资理论认为价格刚性、一物多价和供求失衡,是完全信息条件下的市场竞争机制本身固有的特征
。()

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第5题
政府电子化公共服务的特点包括()。

A.供求导向化

B.多样化

C.便利化

D.高成本化

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第6题
营销导向企业网站遵循的独创性原则是指()。
A.为用户提供完整的信息和服务,如网站的基本要素合理、完整,网站的内容全面、有效,网站的服务和功能适用、方便等。用户可以通过网站了解到企业的所有相关的信息

B.对用户友好——满足用户需求、获得用户信任;对网络环境友好——适合搜索引擎检索、便于积累网络营销资源;对经营者友好——网站便于管理维护、提高工作效率

C.具有原创性、独创性的内容更能引起得到重视和认可,有助于提升浏览者对企业本身的印象

D.互动是沟通的最佳方式,互动性是互联网最显著的特性

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第7题
企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素 ,依据自身的竞争实力,参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是()。

A.成本导向定价法

B.竞争导向定价法

C.需求导向定价法

D.市场导向定价法

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第8题
电子政务可以提供双向、互动、多样的“无缝隙” 全方位的以公众需求为导向的在线服务。()

电子政务可以提供双向、互动、多样的“无缝隙” 全方位的以公众需求为导向的在线服务。()

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第9题
政府电子化公共服务的特点不包括()。

A.不受时间地点的限制

B.以公众为导向

C.以公众为导向

D.单向互动服务

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第10题
对卫生服务价格波动影响不大的是()

A.价值量

B.货币

C.供求变化

D.服务项目

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