题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户价值管理的意义包括（）

A.根据公司战略区分不同价值重点客户

B. 根据客户的价值调配资源

C. 针对性满足客户期望，提升整体满意度

D. 了解消费者行为

提问人：网友darkeagle 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

客户价值管理的意义包括（）

A．根据公司战略区分不同价值重点客户

B．根据客户的价值调配资源

C．针对性满足客户期望，提升整体满意度

D．了解消费者行为

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第2题

客户价值管理的意义在于（）

A.根据公司战略区分不同价值重点客户

B. 针对性满足客户期望，提升整体满意度

C. 根据客户的价值调配资源

D. 提高网上订货率

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第3题

下列关于客户价值管理的意义说法正确的有（）。

A.根据公司战略区分不同价值重点客户

B. 根据客户的价值调配资源

C. 针对性满足客户期望，提升整体满意度

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第4题

客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望,提高总体满意度（根据公司战略区分不同价值重点客户;根据客户的价值调配资源;针对性满足客户期望,提升整体满意度)。（)

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第5题

客户价值管理的意义在于（）

A．根据公司战略区分不同价值重点客户

B．针对性满足客户期望，提升整体满意度

C．根据客户的价值调配资源

D．提高网上订货率

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第6题

客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。A.不同价值的客户应该“

客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。

A.不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”

B.企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务

C.企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源

D.企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户

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第7题

客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。

A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务

B.所有客户应该“一把抓”

C.企业应该将资源平均分配到每个客户上

D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源

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第8题

客户管理的重要作用就是将客户价值区分，意义在哪里（）

A.客户其实不需要区分，我自己知道就行

B.通过分组，公司统一客户区分维度，明确客户价值分层

C.通过星级，业务员可以快速对客户进行评判

D.通过标签，可以快速回忆标记客户重要特征

E.通过状态，可以知晓客户目前处于哪个业务流程

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第9题

市场营销是一项有组织的活动，它包括一系列过程，其中不包括（)。

A.转变价值

B.将价值传递给客户

C.管理客户关系

D.使公司及其相关者收益

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第10题

烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括（）。

A.品牌培育上

B.市场需求反馈

C.消费引导

D.专卖管理

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