A.聚惠通及信用币产品无需挽留
B.消费返刷卡金策略按客户级控制,一个客户仅能申请一次
C.使用刷卡金策略挽留成功,客户名下存在多张卡片的,只需添加一张卡片的销户挽留标志即可
D.减免未出年费策略仅适用于参加消费返刷卡金活动的客户,且年费金额小于等于880元
A.a类附卡:可以全权操作主卡内全部账户,但不能对卡内人民币活期主账户销户
B. b类附卡:只可使用卡内人民币活期主账户,但同样不能对其做销户处理
C. c类附卡:只有当主卡对其授权后,才能在限额范围内使用主卡的卡内人民币活期主账户
D. 目前系统对个人卡支持主卡、a类附卡、b类附卡、c类附卡,对单位卡支持主卡、a类附卡、c类附卡
A.客户致电办理销户,符合销户挽留条件的,根据不同卡种及销户原因进行针对性挽留(优先使用消费返刷卡金策略挽留)
B.消费返刷卡金策略按客户级控制,一个客户仅能申请一次。为进一步控制客户多次使用该挽留策略,若客户名下存在多张卡片的,需一并添加销户挽留标志
C.减免未出年费策略仅适用于参加消费返刷卡金活动的客户,且年费金额小于等于580元。若客户名下有多张卡片时,可分别操作减免
D.对使用消费返刷卡金挽留策略的,挂机后需通过CSR向客户发送消费返刷卡金短信模板,提示客户消费规则及活动生效时间
B.若注销的账户是客户名下最后一张高端卡,请提示客户,最后一张高端卡销户后,名下金、普卡(含菁英白金)固定额度将降为5万元。(1、2级要客除外)
C.务必按照二次弹窗提示与客户再次确认要注销的卡号尾号和卡种
D.需与客户确认套卡里的另外一张卡是否保留
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