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[判断题]

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》,社会化服务渠道是指通过政府有关机构、社会第三方或公共资源为客户提供用电业务服务的渠道()

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-25
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第1题
根据《广东电网有限责任公司服务渠道建设管理指导原则(修订版)》,社会化服务渠道的投运、变更及撤销,须提前1个月在营业厅网点或电子服务渠道进行公告,并在实施后3个工作日内,完成营销系统的档案信息维护()
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第2题
服务中间商,又称服务渠道,是指将服务机构的服务转手提供给顾客的中间人或机构。()

服务中间商,又称服务渠道,是指将服务机构的服务转手提供给顾客的中间人或机构。()

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第3题
法人金融机构在评估渠道的固有风险时,应当全面考虑本机构自有或通过第三方与客户建立关系、提供服务的渠道,渠道可划分为()

A.自有实体经营场所、自助设备与终端、自有互联网渠道

B.第三方实体经营场所、第三方互联网渠道

C.银行的代理行渠道

D.中介服务机构渠道

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第4题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉,主要包括、服务行为规范、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面()

A.员工服务态度

B.窗口营业时间

C.电子渠道

D.员工服务业务水平

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第5题
社会电子渠道是指以代理协议中签约方对外公布的营业服务网站或服务销售热线号码为一个渠道。()
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第6题
社会电子渠道是指以代理协议中签约方对外公布的营业服务网站或服务销售热线号码为一个渠道。()

A.错误

B.正确

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第7题
物资部门按《中国南方电网有限责任公司供应商管理办法》开展第三方承运商管理()
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第8题
网上银行交易服务是银行通过提供网上银行(),为客户实现资金往来、债权债务关系转移服务,或账户状态管理服务

A.营销渠道

B.服务渠道

C.融资渠道

D.流通渠道

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第9题
硬件资产购建的竣工验收、交接工作按照执行()

A.中国南方电网有限责任公司IT资产管理办法

B.中国南方电网有限责任公司固定资产管理办法

C.中国南方电网有限责任公司会计核算办法

D.中国南方电网有限责任公司IT软件资产管理业务指导书

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第10题
____是指通过国家权力介入或公共资源投入,为满足公民的社会发展活动的直接需要所提供的服务。A.社

____是指通过国家权力介入或公共资源投入,为满足公民的社会发展活动的直接需要所提供的服务。

A.社会公共服务

B.经济公共服务

C.基础公共服务

D.公共安全服务

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