题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在参观样板间讲解过程中主动引导客户阅读交付标准、差异户型、非交付标准等，并予以讲解答疑（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-26

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第1题

客户在参加样板间中，以下正确的是（）

A.置业顾问陪同客户参观样板间，主动邀请客户回销售案场详谈

B.置业顾问未能陪同参观样板间，样板间服务人员主动帮助客户找到置业顾问，客户回销售案场后找置业顾问详谈

C.置业顾问对交付标准熟练掌握，对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行详细说明

D.置业顾问未陪同，无人讲解

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第2题

在样报房参观过程中结合各功能区域及交付标准应主动告知用材用料优势及解决客户生活痛点的讲解（）

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第3题

在样板间遇到任何人带的客户或者客户自己都应该说：（）

A.“你好，欢迎参观！”

B.“您好！请问有什么需要讲解的地方吗？”

C.“您好！请问需要帮忙吗？”

D.以上全选

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第4题

样板间服务流程是（）

A.准备接待客户-问好-递送茶水-送客

B.准备接待客户-问好-递送鞋套-送客

C.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客

D.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客-收好鞋套

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第5题

在带客户参观房源后，除非客户主动提及，否则可以不用对房源周边环境进行讲解（）

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第6题

_______，亦称讲解导游方式，它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题

解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。

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第7题

_______,亦称讲解导游方式，它包括导游员在游客旅行，游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游

活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解．

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第8题

样板间服务人员工作状态：样板间鞋套干净，主动递送鞋套或主动引导客户使用鞋套机（）

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第9题

（）指在参观过程中，通过为学生设计任务，来激发学生主动、自发地进行参观学习，完成学习目标。

A.体验式学习

B.研究性学习

C.讲解式参观

D.任务驱动式参观

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第10题

（）指在参观过程中，通过为学生设计任务，来激发学生主动、自发地进行参观学习，完成学习目标。

A.体验式参观

B.讲解式参观

C.任务驱动式参观

D.研究性学习

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第11题

除非客户主动提及，否则公示内容可不引导客户参观及了解（）

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