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[判断题]

异常多件上报环节未有发生损坏,客户签收环节外包装完好,托寄物损坏,责任归属异常多件上报方()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-13
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第1题
快件的外包装损坏,托寄物丢失后,以下说法,错误的是()

A.派送环节:派件过程中,发现外包装破损,托寄物遗失,责任由派件网点承担

B.签收环节:客户签收环节发现外包装破损,托寄物遗失,责任由派件网点承担

C.包装不规范,外包装破损,快件遗失,不关联是否系统上报,责任直接由寄件网点承担

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第2题
在派签环节产生的内件异常,自异常或(签收)发生之日起()天内申报仲裁有效

A.t+5

B.t+7

C.t+6

D.t+10

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第3题
客户签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任分解至派件地区承担。(客户明确运单被切割或更换,视为到件外包装异常,责任分解派件方。)()
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第4题
A网以下属于差错仲裁上报不规范的是()

A.未按照《快运 问题件管理标准》上报要求提 供有效资料说明

B.签收后(除签收类差错)仍 上报

C.货物路由不经过本环节仍 上报

D.上报内容与上报类型不符

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第5题
快件完成异常签收后,全链路管控数据中,异常环节显示为()。

A.应派未派

B.应签未签

C.超时库存

D.问题件

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第6题
客户管家专属客服群小圆支持哪些类型的问题件/工单自动上报()

A.更址

B.退回

C.催件

D.虚假签收

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第7题
所有中转环节发现外包装破损/湿损外包装变形外包装无损,托寄物存在异味/异响,均需上报损坏类问题件()
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第8题
关于退货异常处理,下列说法错误的是的()

A.数量多,则退回

B.数量少,则追回或赔偿

C.运输损坏可签收

D.送货错误,则重新送货

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第9题
交件交款环节,收派员需核对派件数量,确保派件客户签收联数量+留仓件数量=当班次出库件数()
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第10题
交件交款环节,收派员需核对派件数量,确保派件客户签收联数量+留仓件数量=当班次出库件数()
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第11题
派件延误申报:须在客户签收之前向责任环节查件,查询24小时后方可申报仲裁,查件方式有哪些()

A.电话

B.问题件

C.留言板

D.工单

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