行李、包裹未到，有关站、段在接到事故记录后，车站在第5日或段在第18日答复到站时，将由答复的站

行李、包裹在运输途中发生部分损坏时，有关站、车应编制客运记录一式二份，一份留存，一份随行李、包裹递送到站，作为站、车交接的凭证和到站编制事故记录的依据。

行李、包裹在运输途中发生污染时，有关站、车应编制客运记录一式二份，一份留存，一份随行李、包裹递送到站，作为站、车交接的凭证和到站编制事故记录的依据（）

行李、包裹事故立案后，（)应向有关站、段立即发出查询电报或事故查复书。

行李、包裹事故立案后，处理站应向有关站、段立即发出（)或事故查复书。

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017)293号)规定，列车担当段应自接到调查材料之日起为（)个工作日内以查复书答复送查单位，抄知发站（营业部)、到站（营业部)及有关单位。

行李、包裹在发站或运输途中发生票货不符时，有关站、车应编制客运记录一式二份，一份留存，一份随行李、包裹递送到站，作为站、车交接的凭证和到站编制事故记录的依据（）

行李、包裹在发站或运输途中发生票货不符时，有关站、车应编制客运记录一式二份，一份留存，一份随行李、包裹递送到站，作为站、车交接的凭证和到站编制事故记录的依据。

收货人询问行李、包裹是否到达时，承运人应及时予以查找。对逾期未到的行李、包裹应及时做（)。

对符合规定包装要求的行李、包裹，能够证明直接造成包装损坏站、车的，发生的事故时，事故责任列直接造成破损的站、段。