题目内容
（请给出正确答案）
A.门店反馈商品已使用部分，出现质量问题需售后余下的部分，客服审核开部分退货单，并告知门店需带回剩下的部分
B.门店咨询商品售后相关信息（如退款方式等），将截图发送给门店，并把重要信息打马赛克，并告知如果之后还有此类咨询可以通过门店后台端xxx查询
C.门店询问退款退到哪里客服将退款方式截图给门店
D.门店咨询商品材质包装等问题，客服转接咨询处理
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A.对出现的质量问题加以致歉话术，并告知之后会加强商品质量问题的改进
B.给门店售后处理，并告知不需要带回
C.安抚门店，协商补差处理
D.询问小孩目前的情况，对出现的质量问题加以致歉话术，建工单升级帮帮忙处理
商品营业员的()能体现一个企业的精神面貌。 (A).服务水平 (B).服务形象 (C).服务态度 (D).服务意识
以下属于体现物流客户服务具体活动的是()。
A．供货周期
B．商品存货保障率
C．商品完好率
D．流通加工
A.了商品质量问题的图片，以下做法最恰当的是
B.审核商品质量问题不带回
C.与门店协商补差价，对出现的质量问题加以致歉话术
D.直接补差价处理
E.审核商品质量问题并开单带回
A.咨询物业，询问是否有可避雨的走廊或室内场所
B.离门店较近，换到门店举办，前提是门店足够大，能容纳一定数量
C.温馨告知业主，延期举办
D.怪他人没安排好
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