题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
门店联系客服反馈当天的商品还没有送货，要投诉，错误的处理方式是（）
A.提供司机或者站长的电话给门店让其联系
B.让门店申请售后
C.安抚门店
D.转接少货处理
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-05
如搜索结果不匹配，请 
A.订单客服；站长；联系跑腿
B.站长；订单客服；自行配送
C.骑手；订单客服；自行配送
D.跑腿；订单客服；自行配送
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第2题
我在你们易购购买的浴霸，家里还没有装修好，想预约到下周六送货，客服查询系统显示“B2C-厂送订单”未发货，操作正确的是（）
A.联系厂家全国热线预约送货
B.联系供应商预约送货
C.联系对应品类采销预约送货
D.联系当地门店促销员预约送货
第8题
当顾客来访反馈自己的商品还没有收到，要求尽快派送，此时通过系统查询显示该订单作业日期已过，且为我司送货订单，客服需主动联系送货师傅确认当时送货情况，联系上/未联系均需创建任务单跟进（）
第9题
当顾客来访反馈自己的商品还没有收到，要求尽快派送，此时通过系统查询显示该订单作业日期已过，且为我司送货订单，客服需主动联系送货师傅确认当时送货情况，联系上/未联系均需创建任务单跟进（）
