题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户在95599电话银行自助挂失，在输入账号、密码后语音系统会有以下（）提示。

A. 1确定，0取消

B. B.临时挂失成功，请带上有效身份证件到我行柜台办理正式挂失手续

C. C.转入人工服务

D. D.以上都正确

提问人：网友wodeindex 发布时间：2022-01-06

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第1题

客户在95599电话银行自助挂失，在输入账号、密码后语音系统会有以下（）提示

A．1确定，0取消

B．临时挂失成功，请带上有效身份证件到我行柜台办理正式挂失手续

C．转入人工服务

D．以上都正确

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第2题

客户在使用95599电话自助查询余额时，输入账号、密码经过校验交易后提示信息错误次数超过三次，系统会（）。

A.重新提示输入账号、密码

B. 挂机

C. 转入人工服务

D. 以上都不对

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第3题

客户在使用95599电话自助查询余额时，输入账号、密码经过校验交易后提示信息错误次数超过三次，系统会（）

A.重新提示输入账号、密码

B.挂机

C.转入人工服务

D.以上都不对

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第4题

电子银行密码在哪些情况下使用？（）

A. 网上银行注册客户进行漫游汇款操作时

B. B.网上银行注册客户到营业网点添加注册账户时

C. C.电话银行注册客户进入95599自助语音服务时

D. D.手机银行注册客户登陆手机银行系统时

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第5题

口头挂失的客户可凭密码在_____、自助终端或电话银行等渠道办理。（五级、四级)

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第6题

口头挂失指客户凭密码在（）渠道办理的挂失手续。

A.柜台

B. 自助终端

C. 电话银行

D. 网银

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第7题

函电挂失是指客户通过电话由柜员在（)办理挂失的手续。

A.自助终端

B.电话银行

C.柜台

D.无须手续

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第8题

函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。（五级、四级)

A.自助终端

B. 电话银行

C. 柜台

D. 无须手续

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第9题

（）挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。

A.口头

B. 正式

C. 函电

D. 密码

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第10题

客户开通消息服务后，若银行账户丢失后应（）处理？

A.电话95599要求冻结消息服务

B. 电话柜台要求冻结消息服务

C. 到网点注销消息服务业务

D. 到网点申请消息服务挂失

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