题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下面哪项关于服务供给（服务交付物）的表述是正确的（）
A、同一产品可用多个服务供给的基础
B、服务供给包括将商品从消费者转让给提供方
C、服务供给描述提供方和消费者如何合作以共创价值
D、每项服务都应向消费者描述为单一的服务供给
提问人：网友ixyhuangyu
发布时间：2022-07-30
如搜索结果不匹配，请 
A、手机使用户能够远程工作
B、密码允许用户连接至WiFi网络
C、许可证允许用户安装软件产品
D、服务台代理向用户提供支持
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第2题
下面哪项关于结果（Outcome）的表述是正确的（）
A、结果实现产品到利益相关者的交付
B、结果定义在服务技术方面支出的费用
C、结果取决于至少一个交付结果输出
D、结果为利益相关者提供如何实施服务的保证
第5题
下面哪项关于结果（Outcome）的表述是正确的（）
A、结果是指满足服务消费者需求的一个或多个服务
B、服务提供方会帮助服务消费者获得结果
C、结果帮助服务消费者获得输出
D、帮助服务消费者获得结果可降低服务提供方的成本
第6题
可视性是用于评价下列哪项内容A 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果B 服务交
可视性是用于评价下列哪项内容
A 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果
B 服务交付物的呈现完美程度
C 检查服务行为的规范程度
D 检查服务语言的规范程度
第7题
可视性是用于评价以下哪项内容a) 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果b) 服务
可视性是用于评价以下哪项内容
a) 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果
b) 服务交付物的呈现完美程度
c) 检查服务行为的规范程度
d) 检查服务语言的规范程度
第9题
下面哪两项关于“服务请求管理”实践的表述是正确的（）1.服务请求是一般服务交付的一部分2.投诉可作为服务请求来处理3.服务请求源自服务失效4.正常变更应作为服务请求来处理
A、1和2
B、2和3
C、3和4
D、1和4
第10题
下列关于运输供给的表述错误的是（)。A．从动态的角度来讲，运输供给是指运输经营者向运输市场
下列关于运输供给的表述错误的是()。
A．从动态的角度来讲，运输供给是指运输经营者向运输市场提供运输服务的过程
B．运输供给必须具备两个条件，即运输经营者具有出售运输服务的愿望和运输服务的能力
C．运输供给的自愿性是运输经营者追求自身经济利益的必然要求
D．除了卖者自愿外，运输供给还包括卖者能够提供相关的运输服务
