题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户已经提出明确的退保申请，因资料不完整不能进行保全受理和录入，这时应采取（）操作
A.强制生盘
B.转账挂起
C.暂收退费
D.信函挂起
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-10
如搜索结果不匹配，请 
A.填写不规范
B.申请资料不完整
C.不符合合同约定条件
D.不符合双方其它约定条件
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第2题
下列属于拖延退保行为的是（）
A.客户提出退保诉求，LP未理会客户
B.客户提出退保诉求，LP告知XX时间段联系，XX时间段LP未联系上客户，当天之后均未再跟进
C.客户提出退保诉求，LP挽单之后告知让客户继续保留，客户未做回复，没有明确挽单结果，后续未再跟进
D.客户提出退保诉求，向客户约定XX时间联系，实际并未联系
第3题
客户退保操作流程中，错误的是（）
A.先致电客户询问退保原因
B.手续费不需要收回
C.退保资料不齐全，可先办理后补交
D.正式办理退保，客户需提供申请书、行驶证、身份证、银行卡等资料
E.直接与机构出单岗老师沟通先办理退保
第4题
如果客户遗失保单后打算退保或者保单已经满期，客户无须挂失可由本人直接到公司柜面申请退保或者()。
如果客户遗失保单后打算退保或者保单已经满期，客户无须挂失可由本人直接到公司柜面申请退保或者（)。
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第5题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，保险公司应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的退保申请之日起（）个工作日内完成受理。申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件的，应当自收到申请之日起（）个工作日内一次性通知申请人，并协助其补正。退保申请批准后，保险公司需通过转帐方式将退保费用划入投保人帐户。
A.3、5
B.1、3
C.5、5
D.2、5
第6题
按广东农村信用社银保通系统的规定，当客户在犹豫期提出退保时，以下说法正确的是（）
A.客户可回经办网点办理
B.客户可在同一法人联社的任意网点办理
C.客户可到经办网点的上级机构申请办理
D.我方银行不办理犹豫期内退保
第7题
以下不属于信贷业务调查申请过程的是（）
A.上传信贷资料，明确调查及风险初分意见，形成信贷调查报告
B.客户信息资料采集，提出放贷申请
C.提交业务审批
D.详细记录客户业务申请内容，拟引入的担保品信息
第9题
按广东农村信用社银保通系统的规定，当客户在犹豫期提出退保时，以下说法正确的是（）
A. 客户可回经办网点办理
B. B.客户可在同一法人联社的任意网点办理
C. C.客户可到经办网点的上级机构申请办理
D. D.我方银行不办理犹豫期内退保
第10题
受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。
A.接受
B.补充
C.退回
