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[判断题]
因系统升级、改造无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项，是重要服务事项报备范围。（）
提问人：网友王静平
发布时间：2022-08-09
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第9题
预约服务的范围包括（)。
A.因纳税人情况特殊，非工作时间为其提供认证、报税、申报、发票等涉税事项办理
B.对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务
C.对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务
D.因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大，提供避开办税高峰时段的预约服务
第10题
因系统升级或改造而需要暂时中止提供个人电子银行服务超过（)，应按有关规定提前告知客户。服务中断应选择适当的时间，尽可能减少对客户的影响，并做好客户解释工作。
A.3小时(含3小时)
B.4小时(含4小时)
C.5小时(含5小时)
D.6小时(含6小时)
