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[判断题]

服务意识越弱的员工越能够感知客人的需求（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-06

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第1题

服务意识越强的员工越能够感知客人的需求（）

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第2题

通常情况下，服务意识越强的员工越能够感知客人的需求。（)

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第3题

当国民的健康状况越() 或健康保障意识越() 时，其对健康保障的需求就越()，购买健康保险的意识就会越强烈。

A.差，强，大

B. 好，强，大

C. 差，弱，小

D. 好，弱，大

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第4题

越是目前效益比较好的企业,员工的创新意识越高,越能够接受企业文化变革。（)

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第5题

客人的隐性需求，并不需要员工感知和挖掘才能够发现。（)

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第6题

客人的隐性需求，需要员工感知和挖掘才能发现的（）

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第7题

（）是提供超越客人期望的优质服务的保证。

A.礼仪

B.高素质的具有服务意识的员工

C.创意

D.关注客人需求

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第8题

多层级库存的需求特征是：从最终客户越往（)，每一级需求的尖峰特征越（)。

A.上游、弱

B.上游、强

C.下游、弱

D.下游、强

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第9题

政府财政通过税收能够影响居民的储蓄倾向和全社会的储蓄率。个人收入水平越高，边际储蓄倾向();储蓄利率越高，居民的储蓄意愿()

A.越高;越弱

B.越高;越强

C.越低;越强

D.越低;越弱

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第10题

弱酸盐中酸根越弱则盐的水解作用进行的越弱。（)

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第11题

多层级库存的需求特征是：从最终客户越往（），每一级需求的尖峰特征越（）。

A. 上游、弱

B. B.上游、强

C. C.下游、弱

D. D.下游、强

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