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[单选题]
互联网企业在进入一个行业时，为培养客户使用习惯，采用折价策略或免费策略。这种策略属于。A 低成本战略，B 差异化战略，C: 聚焦战略，D 客户细分策略
A.低成本战略
B.差异化战略
C.客户细分策略
D.聚焦战略
提问人：网友topfuqiang
发布时间：2022-01-07
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此题为判断题(对，错)。
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第2题
网络效应意味着：（ ）
A、许多互联网企业在成立之初往往通过免费模式来吸引用户以求越过网络规模临界点，进入自我扩张的正反馈状态，实现持续的盈利
B、每个网络经营者必须不断提高现有产品与服务的质量来维持老客户的忠诚度
C、每个网络经营者要不断推出新产品、新服务来构建一个更大、更完备的网络生态系统，来吸引更多的客户扩大自己的网络，削弱竞争对手的网络
D、每个网络经营者必须经营20%的热门产品来获得80%的销量
E、每个网络经营者必须要解决逆向选择和道德风险问题
第3题
选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力；CRM厂商的技术实施能力；CRM厂商的成功实施案例；CRM厂商的信誉度；CRM厂商能够分配给企业的开发人员；CRM厂商的服务体系；CRM厂商提供的软件基本功能测试。
第4题
星巴克利用APP平台服务客户，提升客户满意度从早期开始，星巴克就在移动互联网中积极探索，并崭露头角，到今天，星巴克已经通过移动互联网吸引和影响了越来越多的消费者，具体的措施主要包括以下几个活动。(1)移动APP,第一时间传递星巴克新消息2009年9月，星巴克正式上线了其第一个客户端。该客户端的主要作用是帮助用户更快让地查询到附近的星巴克店铺及星巴克的单一饮品信息。通过该客户端，星巴克在一定程度上提升了消费者的新品认知速度，同时拓展了促销渠道，降低了新品推广成本。(2)移动支付系统，引领便捷支付习惯，2011年，星巴克在其客户端整合了移动支付功能，具体的操作方法是:消费者先向星巴点APP中的数字“星巴克卡”充值，之后在星巴克店的收银处通过扫描二维码进行支付。2012年11月，星巴克正式在其店使用Square服务。用户可直接写Square钱包服信用卡或借记卡账户关联，并通过点击支付或扫描二维码支付。同时，该程序还有些附加功能/:允许用户搜寻附近的企业、浏览商店和菜单信息、检查交易历史、定位商店、核对返点服务等。(3)MobilePour,利用LBS服务送咖啡上门2011年4月，星巴克官网宣布，在全类七大城市推出基于地理定位的服务MobilePour这项服务是为了满足那些想喝，但又在附近找不到星巴克门店的用户所开发的。用户下载MobilePour之后，只需在手机上确定自己的位置并下单购买星巴克咖啡，很快踩着踏板车的咖啡配送员就会给用户带来惊喜一杯香浓的星巴克咖啡。星巴克互联网吸引和影响越来越多的消费者具体的措施是()。
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A.送货上门服务
B.快捷支付
C.实时推广
D.针对关键客户提供服务
第5题
据统计，国内互联网订餐一天使用的塑料餐盒约有4000万个，全国每天因外卖产生的餐饮残余多达上千吨,有人将这些外卖垃圾称之为“生态浩劫”。治理各种外卖垃圾要()①加强行业自律和部门监管②限制外卖餐饮业的发展③践行绿色环保的消费理念④鼓励和支持企业向绿色发展转型
A、①②④
B、①②③
C、②③④
D、①③④
第9题
行业生命周期不同阶段的需求弹性会发生变化
A、增长阶段的弹性最大，成熟阶段次之，衰退阶段弹性最小
B、成熟阶段弹性最大，增长阶段次之，衰退阶段弹性最小
C、衰退阶段弹性最大，成熟阶段次之及，增长阶段弹性最小
D、成熟阶段弹性最大，衰退阶段次之，增长阶段弹性最小
