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客户关系管理系统是数据仓库技术同市场营销相结合的产物（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-02
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第2题
（)提取业务支撑系统和其它系统的相关数据，建立统一的数据信息平台，并采用数据仓库技术和分析挖掘工具，为客户服务、市场营销、经营决策等工作提供有效支撑。
A.客户关系管理系统
B.业务运营支撑系统
C.综合网管系统
D.经营分析系统
第6题
辅助客户关系管理的现代化技术工具包括呼叫中心、数据仓库、数据挖掘、移动设备、无线设备等。（)
辅助客户关系管理的现代化技术工具包括呼叫中心、数据仓库、数据挖掘、移动设备、无线设备等。()
第11题
需求是用户对问题域中的实体状态或事件的期望描述。判断下面需求的描述是否恰当， 如恰当，请在括号
内打√，并在横线上说明理由；如不恰当，请在括号内打X，并在横线上 改正。 1.需求描述如下： R1:系统应该使用数据仓库技术建立客户关系管理系统CRM，以扩大5%的销售额。（）（2分） （3分） 2.需求描述如下： R2：一旦书籍被借出，则在归还之前，系统应该不允许它被再次借阅。（）（2分） （3分）
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