题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。A.详细询问客户地址B.详细询问

《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。

A.详细询问客户地址

B.详细询问客户姓名

C.详细询问故障情况

D.详细询问客户电话

提问人:网友fangxiguo2 发布时间:2022-01-06
参考答案
查看官方参考答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
更多“《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应…”相关的问题
第1题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,供电营业职工包括哪些人员?
点击查看答案
第2题
根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业人员与客户进行沟通时有哪些规定?
点击查看答案
第3题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,供电营业职工包括哪些人员?

点击查看答案
第4题
根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业职工与客户交谈时有哪些规定?

点击查看答案
第5题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给予答复。A.5B.10C.15D.20

《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给予答复。

A.5

B.10

C.15

D.20

点击查看答案
第6题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,话铃响()声内接听。A.2B.3C.4D.5

《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,话铃响()声内接听。

A.2

B.3

C.4

D.5

点击查看答案
第7题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听。A.2B.3C.4D.5

《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听。

A.2

B.3

C.4

D.5

点击查看答案
第8题
根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业人员与客户进行沟通时有哪些规定?

点击查看答案
第9题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定:柜台服务要做到()

A.微笑、热情、真诚

B. 优质、高效、周全

C. 畅通、方便、高效

D. 安全、守信、满意

点击查看答案
第10题
员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)()

A.宴请

B.旅游

C.红包

D.娱乐活动

点击查看答案
第11题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应客户()。A.致敬B.致谢C.致歉D.问候

《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应客户()。

A.致敬

B.致谢

C.致歉

D.问候

点击查看答案
账号:
你好,尊敬的用户
复制账号
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
简答题
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
简答题
点击打开微信