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[单选题]

10000号数字化运营工作的总体思路是(),强化基础运营能力,深化数字化转型,全面提升服务品质,实现满意度行业领先

A.践行集团公司云改数转战略

B.践行集团公司数改云转战略

C.践行改革战略

D.践行社会主义核心价值观

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-12
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匿名网友 选择了B
[189.***.***.119] 1天前
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[175.***.***.114] 1天前
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[34.***.***.250] 1天前
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[11.***.***.158] 1天前
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[114.***.***.170] 1天前
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[224.***.***.160] 1天前
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第1题
10000号数字化运营工作的总体思路是践行集团公司云改数转战略,强化基础运营能力,深化数字化转型,(),实现满意度行业领先

A.全面提升服务品质

B.全面实现改革开放

C.全面提升产品质量

D.全面提升服务层面

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第2题
10000号数字化运营工作的总体思路是践行集团公司云改数转战略,(),深化数字化转型,全面提升服务品质,实现满意度行业领先。

A.强化基础运营能力

B.强化网络运营能力

C.强化基础服务能力

D.强化线上服务能力

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第3题
10000号数字化运营工作的总体思路是践行集团公司云改数转战略,强化基础运营能力,深化数字化转型,全面提升服务品质()

A.实现满意度行业领先

B.实现满意度世界领先

C.实现满意度全国领先

D.实现满意度全省领先

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第4题
根据集团司库体系建设专题工作部署,司库体系建设总体战略目标是()

A.强基固本、守正创新、融合开放

B.夯实发展基础,赋能转型升级

C.承接集团新战略,强化提升数字化运营能力

D.铸就发展引擎,锻造坚强网络

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第5题
10000号数字化转型体现在以下八个方面:一是加快打造在线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力;二是();三是全面上线智能质检及分析;四是投诉运营数字化;五是扩充数据

A.优化客服服务能力

B.优化智能客服服务能力

C.优化人工客服服务能力

D.优化线下服务能力

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第6题
10000号数字化转型体现在以下八个方面:一是加快打造在线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力;二是优化智能客服服务能力;三是();四是投诉运营数字化;五是扩充数据注

A.全面上线智能质检

B.全面上线智能质检及分析

C.全面上线线下质检

D.全面上线线下质检及分析

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第7题
10000号数字化转型体现在以下八个方面:一是加快打造在线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力;二是优化智能客服服务能力;三是全面上线智能质检及分析;四是投诉运营数字()

A.升级DM客服融合服务

B.升级IM客服融合服务

C.升级人工客服融合服务

D.升级CM客服融合服务

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第8题
以下属于高品质服务争优创先的主要服务工作的有()

A.强化问题导向

B.深化数字化转型

C.强化客户为本

D.深化服务品牌运营

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第9题
10000号数字化转型体现在以下八个方面:一是加快打造在线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力;二是优化智能客服服务能力;三是全面上线智能质检及分析;四是投诉运营数字()

A.加快桌面推广和生产应用

B.加快云桌面推广和生产应用

C.加快云桌面生产应用

D.加快生产应用

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第10题
深化网络数字化运营的举措包括()。

A.提升网络运营场景数字化渗透率

B.加快数字化运营队伍建设

C.强化大数据平台及应用能力建设

D.完善系统支撑能力,实现资源数据价值化

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