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[判断题]

细节服务与个性服务相辅相成，细节体现着服务的差异，个性是优质服务的灵魂（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-03

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第1题

餐厅服务过程当中要注意细节服务。（)

餐厅服务过程当中要注意细节服务。()

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第2题

形成习惯是（）服务的关键。

A.细节

B.优质

C.卓越

D.个性

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第3题

农化服务过程大部分属于“面对面”的提供服务，服务中应注意的问题是（)。

A.注意细节

B.遵守承诺

C.个性服务

D.以顾客为关注焦点

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第4题

服务的质量和运营的过程是通过小事和细节来构成与体现的（）

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第5题

揭示服务过程有助于帮助用户理解服务交付的细节,增加用户对服务达到的预期效果的信心。（)

揭示服务过程有助于帮助用户理解服务交付的细节,增加用户对服务达到的预期效果的信心。()

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第6题

纪录片后期剪辑总可以选择哪些细节？（）

A.突出主题的细节

B.表现情感的动作细节

C.体现人物内心与个性的声音细节

D.渲染环境氛围的音响细节

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第7题

农化服务

过程大部分属于“面对面”的提供服务，服务中应注意的问题是()。

A.注意细节

B.遵守承诺

C.个性服务

D.以顾客为关注焦点

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第8题

简述客户服务的10个细节。

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第9题

规范，是进行细节服务的经验总结与提炼。（)

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第10题

电信营业厅内给年长客户提供老花镜等便民设施，这种日常服务工作中的小细节，体现了中国电信（)服务理念。

A.用户至上用心服务

B.让客户尽情享受信息新生活

C.与客户价值共同成长

D.世界触手可及

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第11题

心理服务是服务功能具有诱导力是服务的（）因素

A.必要

B.魅力

C.细节

D.关键

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