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[判断题]

正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-06

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第1题

同时满足以下哪些条件的单程票，可在出售站办理退票（）

A.非付费区本站发售

B.无进.出站信息

C.已售赋值

D.当日发售

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第2题

以下不属于单程票退票条件的是（)。

A.正常情况下，在非付费区当日已售赋值，无进、出站信息的按票面面值退票

B.乘客购买单程票为无效票时，经设备验证情况属实，回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车

C.预制单程票原则上不办理退票

D.因地铁原因退单程票，可指引乘客当日起10日内在任何地铁车站办理单程票退票

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第3题

普通单程票当日出售且无进、出站信息，乘客可在任何车站按车票面值办理退票。（)

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第4题

在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，有当日进站信息，但未超过（)分钟的，单程票予以免费更新，不予退票。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第5题

受列车晚点影响要求取消乘车的乘客的单程票：引导乘客从边门出站（车票不回收)，车站根据现场情况在非付费区即时办理退票，或告知乘客7日内可持该票到任指定车站办理退票。（)

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第6题

单程票非付费区无出站信息，根据BOM提示，上次进站为本站且时间为20分钟内，则付费更新车票。（）

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第7题

可办理即时退票业务的单程票仅限（）

A.失效的单程票或者预赋值单程票

B.当日购买且无进出站记录的普通单程票

C.未使用过的预赋值单程票

D.因地铁原因造成的无法完成运输的单程票

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第8题

站务人员可以对当日未进站的单程票（包括普通单程票，半价单程票，预赋值单程票，纪念单程票），不包括旅游纪念票，出站票，在车票出售车站办理退票（）

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第9题

检票机安装于车站付费区与非付费区的交界处，用于实现自动的进出站检票。（)

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第10题

付费区、单程票经BOM查验后发现车票无进站信息，可以询问并输入乘客本次进站车站，免费更新车票，让乘客凭原单程票出站，不需要打印BOM小单（）

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第11题

“运营故障需清客”的票务处理()。

A.非付费区已购票乘客的处理：车站根据现场情况办理即时退票、或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票

B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理：单程票：向乘客解释没有凭证，不予办理

C.乘客强烈要求退款，则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金

D.纪念票、长安通卡：车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同，赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金

E.引导乘客从边门出站

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