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[判断题]

项目客服负责人访谈每月至少10户，主要访谈发展客户和争取客户（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-04

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第1题

项目客服负责人访谈每月至少10户，主要访谈发展客户和争取客户（）

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第2题

客服负责人需每月对空置房进行抽查，项目空置房≧（）时，抽查10户，空置房＜50户时，按照（）%抽查，在《空置房巡查记录表》中签字确认，检查现场与记录情况是否符合，并根据检查情况采取相应处理措施

A.50,20

B.50,15

C.100,20

D.100,15

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第3题

项目负责人每月深度访谈不少于2户；项目客服经理/主管每月走访不少于5户；责任区域客户经理按频次要求覆盖（）

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第4题

客户较多的项目，客户拜访项目负责人每月深度访谈不少于（)户;项目客服经理/主管每月走访不少于（)户;责任区域客户经理按频次要求覆盖。

A.3户、6户

B.3户、5户

C.2户、5户

D.2户、6户

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第5题

各岗位拜访量应符合下列要求：物管中心（处）主管级以上人员/管家/客服管理员：每人每月（）

A.每月≥5户

B.每月≥8户

C.每月≥10户

D.每月≥15户

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第6题

物业服务中心负责人每月至少一次对客服前台工作记录进行抽查（）

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第7题

小张是某项目2栋的楼栋管家，他管的这栋已住了800户了，未入住400户，请问他每月至少应与（）客户（业主）进行深度访谈

A.80户

B.160户

C.120户

D.240户

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第8题

关于安全监督检查的频次，下列说法正确的是（）

A.保利发展控股集团及各子公司至少每年开展一次监督检查，由保利发展控股集团及各子公司主要负责人带队

B.子公司及所属企业分管安全的负责人至少每半年组织开展1次监督检查

C.子公司及所属企业安全主管部门至少每季度组织开展1次监督排查

D.项目部结合项目实际情况每月不少于1次开展监督检查

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第9题

客服主管每月访谈业主20户（）

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第10题

每月客服模块《客户访谈记录》，由项目负责人审核（）

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第11题

每月客服模块《客户访谈记录》，由客服主管审核（）

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