题目内容
（请给出正确答案）
A.工程师需要输出本次项目客户的网络拓扑、竣工报告、客户档案、验收报告，形成文档，作为内部交付材料，提交给直属上级
B.工程师按照交付流程，将输出的项目交付材料（网络拓扑、竣工文档、客户档案、服务报告、验收报告）作为内部交付材料，上传文档云
C.竣工报告、验收报告作为外部交付材料，上传OMP系统，邮件推送给抄送销售、售前、组长、客户、渠道
D.工程师当天需要把项目进度情况如本次实施进度、是否有遗留问题、是否需要协调资源，反馈渠道、销售、组长
E.竣工报告、验收报告作为外部交付材料
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()是在工单受理、派送、处理、答复闭环处理完成后，根据工单管理、统计等需要对工单进行归类并且定义责任的功能。
A.工单流转是否准确，是否完整、准确记录流转处理意见
B.工单处理完成后是否记录问题处理情况、解决方案、经办人员的姓名电话、回复日期
C.工单处理完毕或归档办结
D.工单回复内容是否准确真实
A.联系本单位EAM管理员，将工单打开，修改完后再将工单关闭。
B.联系设备管理中心EAM管理员，将工单打开，修改完后再将工单关闭。
C.自己将工单打开，修改完后再将工单关闭。
D.不做处理
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