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[判断题]

客户管理就是为了满足所有客户的需求,并保证客户满意度不断提升,最终成为企业的忠诚客户。()

提问人:网友wh139634 发布时间:2022-03-18
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第1题
满意度的高低不影响客户的稳定性,满意度低的客户也可能成为商业银行的忠诚客户。
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第2题
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第3题
满意度的高低不影响客户的稳定性,满意度低的客户也可能成为商业银行的忠诚客户()
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第4题
客户管理的核心思想是将企业的客户视为最重要的企业资产之一,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求,提高客户满意度和忠诚度,进而保证客户终生价值和企业利润增长的实现。()
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第5题
客户满意度必然导致客户的忠诚,客户满意度是一种心理的满足,是客户在消费后所表露出的态度。()

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第8题
客户的开发就是企业让()产生购买欲望并付诸行动,促使他们成为企业现实客户的过程

A.目标客户

B.潜在客户

C.忠诚客户

D.满意客户

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第9题
以人为本就是通过对外以客户为本,对内以员工为本,持续提升客户和员工的满意度,使中国电信成为令人满意的长寿绩优的企业。()
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第10题
客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。()
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第11题
维护客户关系。就是对(),与客户进行互动与沟通,对客户进行满意度分析,并想办法实现客户的忠诚。

A.客户信息的掌握

B.客户的分级

C.客户的效益

D.客户的资产管理

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