更多“客户服务人员收集客户信息后,需要进一步核对客户的更改信息,并…”相关的问题
第1题
客户信息收集应满足反洗钱工作要求,对于符合客户识别条件的,做好客户识别工作,并留存客户身份识别信息。()
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第2题
柜员验证客户身份时,需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对,确保客户身份的真实、有效如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的,柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务,同时留存客户身份证明文件复印件()
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第3题
客户用A帐号联系客服需要核对下单B帐号的订单信息,客服可以发客户核对。()
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第4题
根据客户信息的来源,客户信息分为保单业务收集信息、非保单业务收集信息。()
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第5题
客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息,以进一步提高服务效率和企业的效益。()
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第6题
柜员打印输出《存款凭条》(《银行卡存款凭条》),核对客户填写信息与银行打印记录相符后,无须客户签字确认
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第7题
呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。()
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第8题
呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。
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第9题
收集客户信息的内容包括基本信息、商务信息、个性化信息、家庭成员信息、客户意愿信息等。()
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第10题
《特殊业务信息核对表》不对客户公开,由经办人员询问客户后,记录核对结果。
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第11题
对于公司收集的客户家庭信息,可以向客户展示。()
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