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[判断题]

营业厅前台收费，是指收费员在供电营业厅前台收取用户电费（现金、刷卡)，并完成轧账、日结日清的过程。（)

提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-05-24

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第1题

要求营业厅收费员对收取的现金日清日结，每日营业终了，应将当日收取的现金缴入指定的电费账户。（)

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第2题

各单位营业厅收费人员工必须每日进行现金盘点，做到日清日结，按日编制现金盘点表（）

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第3题

供电营业厅收费人员收取客户缴纳的现金电费后，为避免进行现金解款，可在营销系统选择银行到账单的结算方式（）

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第4题

轧账是指收费员汇总别人的当日收费信息并确认。（)

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第5题

日结是指汇总营业网点各收费员的当日轧账信息。（)

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第6题

营业厅收费人员预收的电费现金，在冲抵欠费后，只要是当日仍可进行坐收冲正（）

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第7题

营业厅收费人员办理退费可从当日收取的现金中支付（）

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第8题

客户可通过分公司、营业厅前台举报垃圾信息。（）

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第9题

用户至供电营业厅通过POS机刷卡缴纳电费后，供电公司对刷卡交易凭证至少保存（）

A.六个月

B.一年

C.三个月

D.一个月

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第10题

各营业厅收取的现金应在当日16点之前解缴至公司指定的电费账户（）

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第11题

收费，是指以现金、支票及POS机刷卡、现金进账单等方式收取客户（)等费用的过程。

A.电费

B.违约金

C.业扩费用

D.违约使用电费

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