下列选项中，符合出版物发行员从事信函咨询服务的工作要求的有（)

A . 脚跟并拢、脚尖分开约三十度

B . 脚跟并拢、脚尖分开约五十度、

C . 两脚分开

D . 两脚分开约一步宽

A.主动询问

B.主题宣传

C.主动展示

D.主动介绍

E.主动推荐

A . 两臂自然下垂或体前交叉

B . 挺胸、收腹

C . 肩平、头正

D . 脚跟并拢、脚尖分开约三十度

E . 双目低垂

A . 观察法

B . 社会调查法

C . 询问法

D . 售后服务法

A . 灯光照明设备的检查

B . 退货系统的检查

C . 出版物陈列的检查

D . 环境卫生的检查

A.跟踪消费者需求

B.账期付款

C.延长结款账期

D.公开进货计划

E.比较各供货商的优惠条件

A . 发行员应对消费者说：“对不起，您要买的出版物暂时缺货，请您留下您的联系电话，货一到我们立即通知您”。

B . 若消费者不愿留下电话，可将销售场所咨询电话号码告知消费者，以便打电话询问。

C . 明确告知消费者缺货，便转身离开

D . 极力建议消费者选择其他出版物

E . 继续业务，不予理会