题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

当客户办理完开卡业务后我们积极推荐客户同时开立电子银行业务，方便客户使用（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-28

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第1题

如现场没有其他客户等待，办理完业务后要根据客户情况积极进行()。

如现场没有其他客户等待，办理完业务后要根据客户情况积极进行（)。

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第2题

给客户办理完业务后最后一个环节要提醒客户收到短信后给予10分评价。（)

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第3题

新流程上线后，客户办理完开户或领卡后，系统在开户后自动调用1664一卡通综合业务申请功能，方便为客户开立相关功能或服务。（)

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第4题

柜员凭卡办理完存取款交易后，必须打印（)，并将回执交给客户。

A.客户回执

B.存款凭单

C.取款凭单

D.存折

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第5题

关于业务接待流程表述正确的是()。

A.客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程

B.客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚

C.业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客

D.业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。

E.业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。

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第6题

柜员凭卡办理完存取款交易后，必须打印（），并将回执交给客户。

A.客户回执

B. 存款凭单

C. 取款凭单

D. 存折

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第7题

客户业务办理完后，应判断客户是否为潜在目标客户。此题为判断题(对，错)。

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第8题

①设置交易密码。②启动交易，刷入空白即办卡。③在“私人业务受理书”上加盖业务印章后，身份证件、卡、客户回执交予客户。④客户提供有效身份证件和填写好的太平洋借记卡申请书。⑤输入客户基本信息及其他要素。⑥柜员审核客户身份证件。⑦打印“私人业务受理书”，交客户签名确认。

A.④⑥②⑤①⑦③

B. ④⑥⑤②①⑦③

C. ④②⑤⑥①⑦③

D. ④⑥②①⑤⑦③

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第9题

业务办理完后主动道别，温馨提示带好随身物品（告知客户业务办理完毕、业务已开通或取消完成等与客户有交代的均可)（）

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第10题

识别来行办理业务客户是否为我行信用卡新客户的方法是通过“北极星”（）菜单实现的

A.实用工具

B.客户查询

C.场景导航

D.推荐办卡

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第11题

当客户帐户上有余额较高时或客户咨询时，个人业务顾问应向其推荐（）

A.推荐基金类产品

B.推荐保险类产品

C.推荐理财产品

D.推荐乐当家理财卡

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