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[判断题]

个人客户手机号码线上补（换）卡,遇收费用户发货后反悔要求退款，请告知用户拒收，公司会收到订单后会进行退款（）

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-03-20

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第1题

未发货的订单,顾客要求退款后,又联系客服说不退了要求强制发货,客服应该及时进行备注,且告知

物流人员。()

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第2题

先行赔付中售前退款商家收到拒收商品多长时间未审核或是无理由驳回退款京东会进行先行赔付优

先解决客户问题？

A.24小时

B.48小时

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第3题

下面哪些退款是卖家原因造成的？

A.买家下错订单，要求退款

B.卖家超过备货期不发货，订单退款

C.卖家价格设置错误，订单退款

D.卖家无货，订单退款

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第4题

京东订单拒收后，退款什么时候返还？

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第5题

收付款账号就是分销商收付款的账号，如果出现订单未发货而退款的情况，退款会自动退到预付款账收付款账号就是分销商收付款的账号，如果出现订单未发货而退款的情况，退款会自动退到预付款账户中。（）

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第6题

退费是指供电公司对客户缴纳的电费进行销账后的次日，针对用户提出全额或部分退款所采取的一种业务处理方式（）

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第7题

个人客户手机号码线上补（换）卡,，每个手机号码每月限申请线上补换卡一次（从下单成功到寄送签收完成算一次），如因各种原因下单成功后又取消的（包括邮寄地址修改等），仍需计算次数（）

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第8题

以下哪种类型的退款退款订单不计入退款率？

A.已收到货的换货订单

B. 卖家已发货的退货退款订单

C. 买家已付款仅退款订单

D. 交易成功的退货退款订单

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第9题

购买的商品卖家长时间不发货怎么办？()

A.可以尝试操作“提醒卖家发货”

B.尝试积极联系卖家

C.及时申请退款

D.若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款，卖家还是发货的话，买家可以拒收

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第10题

用户参与拼团活动后，如果在规定时间没有拼团成功，门店需要联系用户进行退款业务。（)

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第11题

下面哪些是卖家原因造成的退款？

A.卖家超过备货期不发货，订单退款

B.卖家价格设置错误，订单退款

C.卖家无货，订单退款

D.经纠纷裁决判断责任方为卖家产生的退款

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