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[判断题]
发现细节，是真正能形成服务之差异的领域（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-28
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第2题
下列关于卓越服务的说法，正确的有（2019年）（）
A.执行规范是卓越服务的关键
B.发现细节是卓越服务的机会
C.执行规范是卓越服务的基础
D.发现细节是卓越服务的关键
E.形成习惯是卓越服务的关键
第3题
我们通常说的写实小说，看似都很“生活"，其实其间的差异还是蛮大的。真正的写实，是要在生活中有属于
自己的全新的发现，而不是用“生活”去_______已被预设了的俗套化想象。有些作品虽然“生活气息”很浓，细节非常逼真，写农村的老屋、农民的吃食，等等，看上去都_______栩栩如生，但那其实只是“真实”地再现了老屋和吃食，更像是一种民俗式的文学_______，而与真正的中国现实反而没什么关系。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。
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A．填写 入木三分 调查
B．充实 谨小慎微 体验
C．填补 无微不至 考查
D．填充 细致入微 考察
第10题
从传播学领域看，互联网正在重新定义现有的一切:生产方式、消费方式、传 播方式以及人与人之间的关
系等。互联网不是一个行业，它更像一种基础设施、 一种支撑社会的全新技术形态。社会成员、各行各业只有理解它、适应它、依靠 它，在它的基础上被改造后才能继续发展，传媒领域也不例外。不了解互联网逻 辑，就不能真正了解这个时代；不把握互联网逻辑，就可能被时代淘汰。 下列选项与上述语段文意不符的是:
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A.互联网逻辑将引发传媒领域的深刻变革
B.互联网将改造一切并形成一个新的行业
C.互联网逻辑是了解并跟上时代的必经之途
D.互联网的影响在传播领域已清晰呈现
第11题
本部分包括片段阅读、文章阅读两类。一、片段阅读。每道题包含一段文字。要求你从四个选项中选出最恰当的一项，你的选择必须与题干要求相符合。请开始答题：1． 电冰箱出现时，家庭主妇和家庭成员都为之兴奋。没有多久，人们发现皮炎增加。在发现含氟氯的烃类化合物是造成这一结果的凶手的同时，人们想到了电冰箱，是科学知识把两个看起来不相干的问题联系起来了。于是仅用了3—5年时间，各种无氟、少氟的电冰箱像雨后春笋一样冒了出来。众多的品牌使消费者产生了新的困惑，怎样选择才能真正表达自己保护环境的志向呢？第三方面的认证服务便应运而生。发一个绿色标志，在产品上一贴，消费者不费力就可以判断哪个品牌符合环保要求，这就又形成了一个市场，即咨询服务市场。本段文字意在强调()。
A.咨询服务市场形成的过程
B.知识经济对市场的影响
C.环境保护的重要性
D.科学的发展给人们带来的困扰
