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[单选题]
当旅客要求引导时在问讯处有其他工作人员在（）的情况下引导旅客前往目的地。
A.紧急情况下
B.不影响工作
C.工作繁忙
D.其他
提问人：网友jiaotangzhen
发布时间：2022-01-06
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此题为判断题(对，错)。
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第2题
《合肥客运段普速旅客列车门管理办法》(合各乘[2019]50号)规定:车站客运人员告知无需再次移动列车时,列车长应组织列车员(),严禁()。不停靠站台车厢列车员在组织旅客前往最近停靠站台的车厢乘降时,应加强疏导,并使用对讲机做好与最近停靠站台车厢列车员的联控,最近停靠站台车厢列车员应做好(),乘降时应先下后上,避免上下旅客形成对冲,造成安全隐患。
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A、有序引导旅客由最近停靠站台的车厢乘降
B、旅客在未停靠站台的车厢乘降
C、车门口旅客乘降组织和安全宣传工作
D、打开车门有序组织乘降作业
第3题
在发生危及旅客人身安全和铁路运营秩序的特殊情况下,携带导盲犬的旅客与其他旅客一样,需共同遵守铁路和公安部门的有关规定,接受铁路工作人员的组织和引导。()
此题为判断题(对，错)。
第4题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定：车站客运人员告知无需再次移动列车时，列车长应组织列车员有序引导旅客由最近停靠站台的车厢乘降，严禁旅客在未停靠站台的车厢乘降。不停靠站台车厢列车员在组织旅客前往最近停靠站台的车厢乘降时，应加强疏导，并用对讲机做好与最近停靠站台车厢列车员的联控，最近停靠站台车厢列车员应做好车门口旅客乘降组织和安全宣传工作，乘降时应先下后上，避免上下旅客形成对冲造成安全隐患。( )
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第7题
接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势，下面表述正确的是（）
A. 行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
B. 行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧。
C. 引导客人上楼时，让客人走在前面，接待人员走在后面；引导客人下楼时，接待人员走在前面，客人在后面
D. 引导客人上楼时，让客人走在前面，接待人员走在后面；引导客人下楼时，客人走在前面，接待人员走在后面
第8题
旅客换取纸质车票后在窗口办理改签，新票票价高于原票，需补收票价差额时，应当使用（）支付新票全额票款，原票款（）。
A. 具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡
B. 具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡
C. 现金/退回原银行卡
D. 具备网上银行功能的银行卡/现金退回
