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[单选题]

接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势,下面表述正确的是()

A.行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

B.行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。

C.引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面

D.引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面

提问人:网友xmrain 发布时间:2022-01-07
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匿名网友 选择了A
[158.***.***.205] 1天前
匿名网友 选择了A
[179.***.***.21] 1天前
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[150.***.***.42] 1天前
匿名网友 选择了A
[198.***.***.204] 1天前
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[17.***.***.143] 1天前
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[165.***.***.65] 1天前
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第1题
接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。上楼梯时,接待人员走在前面,让客人走在后面。参观后,引导客人下楼梯,让客人走在前面,接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯,等接待人员进入后关闭电梯门,电梯到达七层,接待人员按开的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐在靠近门的一方,看到客人坐下后,

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第2题
接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。上
楼梯时,接待人员走在前面,让客人走在后面。参观后,引导客人下楼梯,让客人走在前面,接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯,等接待人员进入后关闭电梯门,电梯到达七层,接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐在靠近门的一方,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。

1.接待人员的引导方法是否正确?

2.如有错误,请指出错在哪?

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第3题
下面有关礼仪的做法不正确的是()

A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来

B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排

C.拜访的时候去的越早越好,体现对对方的尊重

D.可在客人到达前发信息问候

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第4题
肖静是B市通达旅行社的导游人员,7月10日这天社里委派她接待一个l2人无全陪的入境包价旅游团,该团于7月15日9:10乘飞机抵达B市,为接待好该团,小肖进行了认真准备。并根据接待计划对该团的日程进行了安排。l5日8:O0她同司机开车去往机场,由于正值上班时间,路上发生了严重交通堵塞,致使她到达机场时,客人已等待了30分钟。她向客人表示了歉意后即带领客人上车,到景点参观游览。 按照我国旅游业界通行的做法,全包价旅游团包价的主要旅游项目是()。

A.旅游景点门票

B.住宿与餐食

C.城市间交通

D.旅游购物

E.邮电通讯

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第5题
下面有关礼仪的做法不正确的是()

A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来

B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排

C.拜访的时候去的越早越好,体现了对对方的尊重

D.以上都正确

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第6题
下面有关礼仪的做法不正确的是()。 A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来 B.客人什么时间抵达目的地应

A.A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来

B.B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排

C.C.拜访的时候去的越早越好,体现了对对方的尊重

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第7题
以下关于导游人员服务礼仪说法中,正确的是()。

A.导游人员可以携带自己亲友随团,以协助自己工作

B.女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴

C.导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人

D.到达目的地时,导游人员应先让游客先下车

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第8题
下面关于礼仪的做法不正确的是()

A.接待人员在接待客人时应站立起来

B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排

C.去拜访的时候去得越早越好,体现了对对方的尊重

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第9题
面试约见为何要提前一段时间到达目的地?

A.可以熟悉场景,避免慌乱

B.提交处理非重要的事情(如上厕所)

C.避免路上堵车而耽误面试

D.与单位的接待人员交流机会

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第10题
引导客人乘坐电梯时,打开电梯,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员
按开电梯门,让客人先走出电梯门。()

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