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第1题
在VIP的接待中,需要随时做好客房()服务。
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第2题
对于VIP客人接待应提前()小时做好服务准备。
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第3题
么是VIP客人,客房服务中应怎样接待好VIP客人。
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第4题
在VIP客人接待中,保持()的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。
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第5题
做好对VIP客人的(),最能体现酒店的服务水平和礼遇规格。
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第6题
在接待服务工作中,服务员与客人的关系是()。
A. 客人是主体,服务员是客体
B. 服务员是主体,客人是客体
C. 领班是主体,客人是客体
D. 贵宾是主体,服务员是客体
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第7题
根据VIP接待流程要求,下列哪项操作不需要客房经理去执行()?
A. 选择一间条件适合的房间VIP房间
B. B.在大堂门口迎候VIP客人
C. C.通知楼层服务员接待服务
D. D.把提供给VIP的物品放入房间
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第8题
B类VIP客人的餐饮要求是()
A. 客人抵店第一餐,由总经理引领客人进餐厅
B. 在专门的餐厅用具
C. 每餐开专用菜单
D. 设专人服务
E. 厨房安排专人烹制菜点
F . F、每餐用不同的菜式
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