我院“互联网+护理服务”服务对象()
A.在我院出院的患者
B.高龄或失能或半失能老年人
C.康复期患者、终末期患者和慢性病患者等行动不便的人群
D.母婴人群
E.其他有居家护理需求的特殊病患人群
A.在我院出院的患者
B.高龄或失能或半失能老年人
C.康复期患者、终末期患者和慢性病患者等行动不便的人群
D.母婴人群
E.其他有居家护理需求的特殊病患人群
A.认真倾听投诉者意见,了解事情经过,耐心安抚投诉者
B.认真做好解释说明工作,避免引发新的冲突,并做好记录
C.接到服务对象投诉后,应立即上报护理质量与安全管理委员会
D.由护理质量与安全管理委员会组织人员予以调查核实并进行信息反馈提出整改措施
A.护理人员出诊时仪容仪表必须符合医院要求,服务前向服务对象出示工作证件
B.出诊护士严格执行护理常规和各项操作规程。如患者病情出现变化,不宜继续提供当前护理服务时应及时转介患者到医疗机构就诊
C.出诊护士在服务结束后4小时内完善护理服务记录,确保护理服务记录客观、准确、及时、完整
D.居家护理服务产生的医疗废物应按《医疗废物管理条例》分类包装,并将其带回医院处理,各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行消毒处理
E.“互联网+护理服务”人员严格遵守保密管理规定,妥善保管信息平台的账号、密码及身份认证文件,不得交予他人使用,不得买卖和泄露服务对象的个人信息
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