题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

游客购买古玩或仿古艺术品,小李的正确做法有()。

A.一定要带游客到文物商店购买

B.买妥物品后提醒游客保存发票

C.必要时帮助游客辨别古玩的真伪

D.提醒游客不要将物品上的火漆印去掉

提问人:网友hhping22 发布时间:2022-01-06
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第1题
为防止治安事故的发生,导游员采取的措施正确的有()。

A.提醒旅游者不要将房号随便告诉他人

B.进住饭店后,建议旅游者自己保管好贵重物品

C.旅游活动中,发现可疑情况时,及时提醒旅游者注意

D.旅行车行驶途中,不得停车让无关人员上车

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第2题
导游员在工作中,不仅要用自己的专业技能努力做好服务工作,而且要注意自己的行为,下列各项中导游员行为正确的是()。

A.保持良好的第一印象和最终印象

B.不迟到、不早退

C.在导游过程中擅自离团

D.不欺骗旅游者

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第3题
在旅游团抵达后,地陪首先应该()。

A.核实人数

B.清点行李

C.认找旅游团

D.集合等车

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第4题
下列对导游人员的个人魅力理解不当的是()。

A.博古通今的万事通

B.风趣诙谐的幽默大师

C.真诚友善的微笑大使

D.经验丰富的驾驶员

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第5题
清晰流畅是导游语言()的体现。

A.针对性

B.规范性

C.生动性

D.科学性

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第6题
不仅能使导游员的人格更加完善,还可使导游员讲解的品味层次大大提高,从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

A.艺术素养

B.礼貌素养

C.知识素养

D.政治素养

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第7题
一游客购物后发现所购物品有质量问题,要求导游帮忙退换商品,导游应()。

A.让旅游者自己去退换

B.不是自己的责任,不去过问

C.向旅游者解释中国没有假货

D.积极协助,必要时陪同前往

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第8题
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间.但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应()。

A.请领队调解

B.让游客自行调配

C.予以满足,但费用自理

D.请全陪调解尽量内部调配

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第9题
航行在沿海和江湖上的客轮大小不等,船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为 ()。

A.三等

B.四等

C.五等

D.六等

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第10题
我国旅行社按其经营范围划分,可分为()。

A.国际旅行社和国内旅行社

B.旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商

C.旅行业和旅行业者代理业

D.综合旅行业、甲种旅行业和乙种旅行业

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