题目内容
（请给出正确答案）
A.客户可到个人网银页面中自行操作激活芯片卡
B.客户可以直接拨打客服电话自助语音激活芯片卡
C.客户可以通过拨打客服电话请求人工协助激活
D.客户需持芯片卡到柜面进行身份验证后申请激活
E.受理经办柜员需致电客服中心或零售业务部修改卡片状态后为客户激活
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更多“客户为我行公务卡持卡人客户，其收到我行邮寄的芯片卡后6个月没…”相关的问题
A.对于年费被重复调整的情形，客服人员应记录情况填写《其他业务单》(二级分类选择“其他”)至业务综合团队处理
B.若客户来电对我行收取了全球支付卡年费不满，认为没有享受到我行全球支付卡权益的，可以填写费息调整任务单(非我行原因-持卡人对年费政策有异议)为客户申请年费调整(无需要求销卡)
C.若客户来电对我行收取了汽车卡年费不满，认为没有享受到我行汽车卡权益的，可以填写费息调整任务单(非我行原因-持卡人对年费政策有异议)为客户申请年费调整(需要求销卡)
D.若同一客户编号对应多位不同持卡人，造成持卡人未收到账单，导致还款延滞所产生的违约金，可以填写费息调整任务单(非我行原因-我行已成功发送，但客户账单延滞、未收到)为客户申请年费调整
A.客户身份证到期或没有在我行系统中录入有效期
B.需到柜面进行客户身份证有效期维护
C.客户开卡后超六个月无交易，系统自动暂停非柜面业务
D.客户持有效身份证件到柜面进行身份信息核实。
E.客户使用的ATM没钞了，可换一台ATM取款
A.已激活
B.修改账单地址
C.换卡未激活
D.毁补
A.如持卡人开通未满3个月提前关闭，则根据实际使用月份收取，不满1个月，不收费
B.用卡无忧服务按卡签约开通，持卡人若持有多张借记卡主卡需开通用卡无忧服务，则仅需对其中一张卡进行开通即可
C.如持卡人连续欠费达6个月，我行将停止该卡的用卡无忧服务
D.交通银行私人银行客户、沃德财富客户同一客户号下的所有借记卡开通用卡无忧服务均免收服务费
B．存量卡片自12月31日起将关闭支付功能，在此之前，存量卡片持卡客户请及时处理处理账户欠款或余额，并通过我行营业网点或客服电话（4006695599）及时注销信用卡
C．对于账户存在未结清分期的，座席告知客户可按办理的分期期数正常还款，待分期结束后办理销户业务即可
D．对于客户反映收到提示短信，但名下不存在旧版军队、武警公务卡产品的，座席告知客户无需理会该条短信
A. 卡片保管安全，不要将银行卡轻易交给他人，也不要在使用时让卡片脱离自己的视线。
B. 密码操作安全，在自助设备、POS上使用键盘输入密码时，不论身边是否有人，都要注意进行适当遮挡。
C. 用卡环境安全，在自助设备上进行操作时注意查看插卡口、出钞口、键盘及机器其它部位没有加装或粘贴异物；ATM交易结束后，切莫随手丢弃交易流水单。
D. 账户信息安全，不要轻信他人提出的转账要求，防止恶意欺诈造成的资金损失；不要轻信其他虚假信息或可疑电话，更不能随意提供账户号码或密码，如被他人知道或看到后请立即修改；定期对账，一旦发现不符，应及时与银行联系。
E. 求助方式安全，若卡片遇吞卡、丢失、被盗或账户余额异常变动，请立即拨打我行客户服务电话95533，或持本人有效身份证件到我行网点办理领卡、挂失或查询手续。
A.泄露持卡人资料，截取持卡人密码.账号和磁条信息的
B. 协助持卡人套现.分单交易等违法经营行为
C. 向客户收取刷卡手续费，签购单未让持卡人签字确认的
D. 商户6个月未受理业务的
E. 商户停业F . 以上都有
A.泄露持卡人资料，截取持卡人密码.账号和磁条信息的
B.协助持卡人套现.分单交易等违法经营行为
C.向客户收取刷卡手续费，签购单未让持卡人签字确认的
D.商户6个月未受理业务的
E.商户停业
F.以上都有
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