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[判断题]
查询网点核实相关证明材料和《现金冠字号码查询申请表》相符后，进行查询处理。对于客户持假币事物到我行申请冠字号码查询的，经鉴定确为假币的，受理网点应对假币进行收缴，并给客户开具假币收缴凭证。收缴的假币参照假外币纸币和各种假硬币的处理方法，当客户面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，待查询工作完结后，再按假币收缴要求进行处理（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-20
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第1题
客户提出从我行取出现金有假币时，应在办理取款业务之日起20日（含取款日），携带本人有效身份证件、假币实物或假币收缴凭证、办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等），到取款业务经办网点现金柜填写提交《现金冠字号码查询申请表》申请查询，查询申请超过申请时效，我行不予受理（）
第4题
客户提交《现金冠字号码查询申请表》如未能当时完成处理并向客户反馈查询结果，受理网点应复印一份《现金冠字号码查询申请表》加盖柜面业务章和受理柜员个人签章后交客户作为受理依据。原则上现金冠字号码查询应在受理之日起3个工作日内办结，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人（）
第5题
客户提交的《现金冠字号码查询申请表》如未能当时完成处理并向客户反馈查询结果，受理网点应复印一份《现金冠字号码查询申请表》加盖柜面业务章和受理柜员个人签章后交客户作为受理依据。（)
第6题
客户提交的《现金冠字号码查询申请表》如未能当时完成处理并向客户反馈查询结果，受理网点应复印一份《现金冠字号码查询申请表》加盖柜面业务专用章和受理柜员个人签章后交客户作为受理依据。原则上现金冠字号码查询应在受理之日起3个工作日内办结，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人（）
第7题
客户提交的《现金冠字号码查询申请表》如未能当时完成处理并向客户反馈查询结果，受理网点应复印一份申请表加盖柜面业务章后交客户作为受理依据。原则上现金冠字号码查询应在受理之日起3个工作日内办结，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人（）
第8题
在使用出纳机办理现金存取时，如遇客户对清点金额提出异议，客服经理可通过查询冠字号信息、查看监控录像等手段向客户举证说明。冠字号信息可登录“网点工作台”，使用“现金冠字号码查询”功能，输入网点号和设备类型（TCR存取款一体机）进行查询（）
第9题
对于申请查询结果非本行付出现金的，如查询人对首次查询结果有异议，查询受理网点应告知查询人在接到查询通知书后3个工作日内持查询结果通知书及资料，向受理网点的上级机构或当地人民银行分支机构提交《现金冠字号码再查询申请表》，申请再查询（）
第10题
有关客户现金冠字号码查询描述正确的是（）
A.客户本人申请，应携带有效身份证件，假币实物/假币收缴凭证、取款当日业务单据（如有）
B.代理人申请查询应提供代理人有限身份证件
C.若为柜面取款，客户客至招行任一网点申请办理
D.如为自助设备取款，客户可至分行任一网点申请查询
第11题
9月3日，顾先生在建行北京王府井支行的存取款一体机支取了1000元现金，一共是10张百元钞票。但顾
先生对其中2张心存怀疑，“总觉得不像”。于是他拿着机器吐出的打印着所取现金冠字号码的取款凭条，当即向网点大堂经理申请查询。建行的员工受理申请后，通过核对流水信息等方式确认这些现金是从该行的存取款一体机里取出的。同时，建行员工对这两张钞票进行了鉴伪，查明这两张100元现金其实都是1999版人民币真币。以下说法正确的是（）。
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A.建行应在受理之日起3个工作日内办结
B.顾先生需携带身份证和相关凭证在规定时间内到建行申请查询
C.顾先生可委托他人代理查询
D.建行还需填制《人民币冠字号码查询结果通知书》
