题目内容（请给出正确答案）

CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（)。A语音集成服务B

[主观题]

CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（)。A语音集成服务B

CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及()。

A语音集成服务

B移动现场服务

C电子货币与支付

D客户关怀

提问人：网友lqlq2018 发布时间：2022-01-06

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第1题

营销属于CRM系统的____模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

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第2题

客户关怀属于CRM系统的（)模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

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第3题

CRM系统客户服务模块主要功能包括()。

A.服务

B.合同

C.客户关怀

D.移动现场服务

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第4题

CRM系统销售模块主要功能包括()。

A.销售

B.现场销售管理

C.现场销售/掌上工具

D.电话销售

E.销售佣金

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第5题

CRM系统呼叫中心模块主要功能包括（）。

A.电话管理

B.开放连接服务

C.报表统计分析

D.管理分析工具

E.市场活动支持服务

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第6题

● 客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25）。（25）A．自动化的销售、客户服务和市场营销 B．电子

● 客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25）。

（25）

A．自动化的销售、客户服务和市场营销

B．电子商务和自动化的客户信息管理

C．电子商务、自动化的销售和市场营销

D．自动化的市场营销和售后服务

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第7题

客户关怀属于CRM系统呼叫中心模块的主要功能。这种说法是____。A正确的B错误的C不能肯定D看情况

客户关怀属于CRM系统呼叫中心模块的主要功能。这种说法是____。

A正确的

B错误的

C不能肯定

D看情况而定

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第8题

CRM软件系统一般主要由()等几部分组成。

A.营销管理模块

B.销售管理模块

C.服务管理模块

D.电子商务模块

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第9题

网上支付必须有（)的强大后台支持，才能满足参于电子商务各方对网上支付的需求。

A.传统电子支付系统

B.CRM

C.ERP

D.供应链系统

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第10题

电子商务信息技术服务常见的有面向电子商务业务的供应链管理系统、客户关系管理（CRM)系统、进销存管理系统、商务智能系统等。（)

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