题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
为了提高自然到店留档率，销售顾问可以告知集客专员，将未留档客户客流信息删除（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-28
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“为了提高自然到店留档率，销售顾问可以告知集客专员，将未留档客…”相关的问题
第4题
客流直接录入云图系统带给我们的管理价值是什么（）
A.没有留电话的客流信息也能录入系统，可以准确的知道每一位销售顾问的留档率情况
B.系统锁定入店时间，每一批客户的痕迹都会被保留下来，减少客流的浪费
C.准确记录接待时长是考核销售顾问接待能力的重要指标之一
D.云图系统可以直接录入，替代了手工填写客流量登记表的现状，提升了工作效率
第5题
事故邀约回厂交接，以下描述的标准动作正确的是（）
A．大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次
B．客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候
C．客户到店后留修专员交接事故SA时，留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍
D．客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信，告知方便为客户提供全方位的管家式服务
E．大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次
第7题
在前台提供接待服务时，需让用户无需等待，以下描述做法正确的是（）
A.主动迎接，礼貌问好并欢迎用户到店，询问姓名并以姓氏尊称用户，并主动询问用户是否提前预约
B.如用户已预约，确认对应的专属销售顾问，并通知其前来接待，如用户无预约，询问用户的基本信息并录入EP系统，将用户分配给适合的销售顾问
C.询问/确认用户试驾需求，并将信息传递至销售顾问
D.若客户表示想自行看车，不给客户自由鉴赏时间，告知客户店内要求必须有人跟随服务
第8题
在妥善预约用户时，需对邀约结果确认，以下描述做法正确的是（）
A.如邀约成功，为用户安排具体的到店时间，确认联系方式，并分配专属销售顾问
B.如未邀约成功，需将用户列入战败用户，以免重复打扰
C.通话结束前，告知用户会用经销商（企业）微信添加用户，方便联系
D.如未邀约成功，则询问用户方便的联系时间，便于再次取得联系
第9题
以下关于手写合同领用流程说法正确的有哪些（）
A．ERP录入合同订单，电话告知财务人员，留店等待财务人员返岗
点击查看答案
B．为应对下班后签单情况，销售员凭《合同收据领用单》（或由销售负责人在收银室的合同收据领用表上签字）领取统一印发的带编号的手写合同1－2份作为备用
C．上门签单的，销售人员可向销售经理申请领取部门备用手写合同
D．为应对车展外展现场签单，由当日参展的销售顾问在收银室的合同收据领用表上签字并认领多份统一印发的带编号的手写合同、收据、移动POS机，收银负责对领用人进行POS机操作培训
第10题
王小姐在中午到贵店进行车辆维修，被告知大概需要2个小时的时间。因此，王小姐决定留车在店，自己先去吃饭。在其离店前，以下各项中必须做的是（）
A.给王小姐介绍休息室的环境
B. 与王小姐确认联系方式
C. 提前确认旧件的处理方式
D. 告知王小姐本店可以使用的付款方式
E. 目送王小姐离开，直到看不见
