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[判断题]

客户拒绝时,电销员语调升高,语速加快。属于特级()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-31
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第1题
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是()。

A.语速适当加快

B. 语速保持不变

C. 语速适当放慢

D. 语速可以比客户稍慢

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第2题
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。

A.语速适当加快

B. 语速保持不变

C. 语速适当放慢

D. 语速可以比客户稍快

点击查看答案
第3题
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是()

A.语速适当加快

B.语速保持不变

C.语速适当放慢

D.语速可以比客户稍慢

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第4题
情绪高昂时往往语调()、响度 (),情绪低沉时往往语调()、语速(),与人争辩时语速往往 (),生气愤怒时

情绪高昂时往往语调()、响度 (),情绪低沉时往往语调()、语速(),与人争辩时语速往往 (),生气愤怒时往往把一些音节的振幅特别()。

A.降低、增加、升高、缓慢、增快、减小

B.升高、增加、降低、缓慢、增快、加大

C.降低、增加、降低、缓慢、增快、减小

D.升高、增加、升高、较快、增快、减小

E.降低、增加、升高、缓慢、增快、加大

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第5题
以下每项都属于言语交际学研究对象的是():

A.语调、语速、停顿

B.语调、语速、手势

C.语调、语速、图表

D.语调、语速、表情

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第6题
对于销售人员来说,语调语速是与客户交流的重要组成部分。()

对于销售人员来说,语调语速是与客户交流的重要组成部分。()

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第7题
对于性格奸诈傲慢的性格,讲故事可以这样处理:

A.声音明朗,语气坚定,语调自然,语速适中。

B.声音黏着,语气温柔,语调自然,语速适中。

C.声音尖细,语气做作,语调是曲折调,语速适中;

D.声音阴暗,语气做作,语调不自然,语速较快。

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第8题
不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何,但当与客户交流时,就要使用标准(),既不能太快,也不能太慢。

A、语速

B、语调

C、吐字

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第9题
下列属于语词性沟通的是()

A.语速

B. 语气

C. 音质

D. 语言

E. 语调

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第10题
下列属于朗读与朗诵基本技巧的有哪些?

A.轻声

B.语速

C.语调

D.重音

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