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因为果品不好吃，没有让顾客满意，所以我们希望通过三无退货来弥补（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-14
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第4题
鲁迅先生曾把第一个吃螃蟹的人称为勇士，并说：“螃蟹有人吃，蜘蛛一定也有人吃过，不过不好吃，所以后人不吃了。”这说明
A.第一个吃螃蟹的人是勇士，因为他给我们提供了螃蟹好吃这一信息
B.第一个吃蜘蛛的人也是勇士，因为他给我们提供了蜘蛛不好吃这一信息
C.无论何时何地，无论在何种情况下，犯错误都是一种有价值的认识行为
D.真理不可能远离错误孤立发展
第5题
小野二郎被称为“寿司之神”，他在《巨匠的技与心》中陈述道： “……食物好不好吃不是料理的人说了算，是
要获得客人认可才行。成天光是自吹自擂手艺有多好，客人只消一句‘不好吃’，你就没有下次机会了。一旦让顾客觉得你的东西难吃，他就不会再来第二次；或者，只要在顾客心中烙下‘价格太贵’的印象，他同样不会再来消费。” “我的店里‘由师傅调配’的套餐价码从三万日元起跳，我会挑选当季的鱼类一一上菜，前后加起来大约二十贯的分量。二十贯三万日元，平均一贯约一千五百日元，这样算昂贵还是便宜？” “……以三万日元的价格老实说实在没有什么利润。或许的确没有一个客人会觉得吃一顿寿司花三万日元算是便宜的，但至少我相信我的客人只要吃过一次，应该多少能理解入口的滋味值得这个价钱。我之所以敢这么说，就是因为本店的常客不在少数。你看我的店生意有多好，这不正代表着懂我的知音不少吗？” 问题： 1、解释小野二郎的经营之道。 2、知道了小野二郎的经营之道后，你认为小野二郎的寿司贵吗？
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第6题
当问到为什么质量方针中没有对持续改进质量管理体系作出承诺时，王总经理说：“如果体系不能持续改进，也不能实现“及时为顾客提供合格的产品和满意的服务”的方针，所以不提持续改进也隐含着要持续改进的意思。既然审核员先生们提到这个问题，下次管理评审时，我们可以考虑修改方针。
第7题
在《巴比伦饭店》中瑞贝卡认为酒店管理的第一守则是什么？
A.凡事不要“以为”，不是你亲力亲为的事，你就要认定事情还没有办好
B.饭店管理者要做到随机应变，因势利导，因地制宜，不墨守成规，不拘泥于一格
C.“不管顾客想什么干什么,让他们满意就是我们最大的目标”。
D.想办法让名人在酒店花钱是经理的责任。
第8题
因为顾客满意是顾客个人的一种主观性感受，所以它不是一个绝对的概念，而是一个相对的概念。（)
因为顾客满意是顾客个人的一种主观性感受，所以它不是一个绝对的概念，而是一个相对的概念。( )
第9题
一大群行为亢奋的，且日常饮食中包含大量含有添加剂的食物的儿童被观测研究，用以评价他们是否存在行为问题。然后让这些儿童吃几个星期的含有较少量添加剂的食物，接下来再次对他们的行为进行测量：起初有接近60%的儿童有行为问题，改变了他们的饮食后，仅有30%的儿童有行为问题。基于这些数据，我们可以推出食物添加剂有助于引起行为亢奋的儿童的行为问题。上面引用的证据不能明显证明上面的结论，因为：()
A.没有证据表明行为问题的减少与添加剂摄入量的减少成比例。
B.因为仅对那些改变食用含较少添加剂食物的儿童进行研究，所以我们无法知道若是不改变饮食会出现什么样的变化。
C.因为被研究的群体的大小没有精确地给出，所以改变饮食后，我们无法确定究竟有多少个儿童有行为问题。
D.没有出示有些儿童的行为不受添加剂影响的证据。
