题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户关系管理的核心是（）。

A.客情关系

B.客户价值管理

C.客户需求满足

D.客户满意度

提问人：网友lingmu 发布时间：2022-01-07

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第1题

客户的（）情况发生不利变化，将导致客户信用风险。

A. 主体资格

B. 经营管理

C. 财务收支

D. 担保措施

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第2题

客户关系管理的核心是客户价值管理。（）

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第3题

客户关系管理的核心是客户价值管理,也就是客户终生价值管理。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

房地产经纪企业客户关系管理的核心内容是（）。

A. 以企业为中心

B. 以客户为中心

C. 以服务为中心

D. 以销售为中心

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第5题

客户关系管理的核心是________。

A、价值

B、对长期价值的关注

C、增值管理

D、整体战略

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第6题

客户关系管理的核心是（）。

A、客户忠诚度

B、以客户为中心

C、满意度

D、客户信任度

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第7题

客户关系管理的核心是()。

A.企业主管部门

B.客户

C.业主

D.企业

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第8题

客户关系管理的核心思想是“客户是上帝”。

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第9题

客户关系管理的核心理念是（）

A. 是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化；

B. 是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心；

C. 是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变；

D. 是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程

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