在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中,以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是()
A. 客户联系地址
B. B.付款账号/卡号
C. C.交易时间
D. D.证件号码
A. 客户联系地址
B. B.付款账号/卡号
C. C.交易时间
D. D.证件号码
A. 柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确
B. B.发现“卡业务投诉表“存在差错时,柜员应按业务差错处理规定要求处理
C. C.对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后,由经办柜员上报
D. D.前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章,并加盖业务章
A.审核批量维护卡年费的材料是否齐全、是否有部门负责人签名确认
B.审核批量维护卡年费的电子数据是否正确,确认电子数据与需要处理的数据一致
C.审核批量处理后的电子数据中的卡号、数量是否与处理前的电子数据一致
D.客户是否签订《借记卡增值业务申请表》
A. 审核批量维护卡年费的材料是否齐全、是否有部门负责人签名确认
B. B.审核批量维护卡年费的电子数据是否正确,确认电子数据与需要处理的数据一致
C. C.审核批量处理后的电子数据中的卡号、数量是否与处理前的电子数据一致
D. D.客户是否签订《借记卡增值业务申请表》
A.审核客户提交的有效证件是否真实、有效,齐全
B.柜员录入客户信息、产品类型,金额等内容是否正确
C.开账户过程中是否有断开的情况
D.辨别客户所提交现金的真伪
A. 审核客户提交的有效证件是否真实、有效,齐全
B. B.柜员录入客户信息、产品类型,金额等内容是否正确
C. C.开账户过程中是否有断开的情况
D. D.辨别客户所提交现金的真伪
A.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
B.审核是否本人持有效身份证件办理
C.审核客户填写的业务申请书是否正确,与客户信息是否相符
D.审核是否开户网点
A. 交易成功打印“特殊业务表“
B. B.对输入内容查询
C. C.录入交易成功后打印“卡业务投诉表“
D. D.填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容
A. 审核客户是否提供“挂失业务申请书“客户联
B. B.审核客户是否法人代表/负责人持有效身份证件办理,委托代理人办理是否出具授权书和代理人有效身份证件
C. C.审核未成年人办理是否由监护人陪同办理,并提交监护关系证件及有效身份证件
D. D.审核授权书及复印件是否加盖公章
A.审核客户填写“挂失业务申请书“内容是否正确
B. 审核客户是否持卡人、主卡本人凭有效身份证件办理
C. 代理人办理的,审核是否提供代理人与持卡人有效身份证件
D. 审核单位的授权书及复印件是否加盖公章
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