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[单选题]

按，客户投诉分为服务态度、服务效率、服务承诺、工作失误、业务差错、违规操作、服务产品、服务渠道、内部管理、金融犯罪等（）

A.投诉影响范围及严重程度

B.投诉起因

C.投诉责任大小

D.投诉处理流程

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-22

参考答案

B、投诉起因

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ABCD

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A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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