题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于倾听中要注意的问题以下说法正确的是（)。

A.排除各种干扰

B.倾听时要有自己的观点

C.要善于提取要点

D.在听的同时要注意思考

提问人：网友陈珊 发布时间：2022-05-17

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ABCD

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第1题

倾听中测评员要注意的问题不包含哪个（)。

A.排除各种干扰

B.倾听时要有自己的观点

C.要善于提取要点

D.在听的同时要注意思考

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第2题

面试时积极有效的倾听非常重要，但应避免（）情况出现。

A.要善于多提问，便于判断应聘者的各种信息

B.要善于提取要点

C.要善于进行阶段性的总结

D.排除各种干扰

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第3题

面试的实施技巧有（）。

A.充分准备，灵活提问，认真观察应聘者的行为和反应

B.多听少说，善于提取要点

C.排除各种干扰

D.避免因个人偏见影响面试的效果

E.倾听时注意思考，注意肢体语言沟通

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第4题

面试中倾听的技巧有（)：A 多听少说B 善于提取要点C 善于阶段性总结D 表现出对谈话的兴趣E 注

面试中倾听的技巧有()：

A 多听少说

B 善于提取要点

C 善于阶段性总结

D 表现出对谈话的兴趣

E 注意思考

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第5题

【多选题】"听的艺术",要求做到:

A.听话不要听一半

B.可以把自己的意思,投射到别人所说的话上

C.积极倾听、善于倾听、耐心倾听

D.要有耐心听别人把话说完而不是急着打断对方,要善于倾听,听懂话里真正的含义

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第6题

关于倾听说法正确的是（）

A.谈判中说比听重要，所以只要有好口才就可以

B.听不懂要及时反馈，可以及时打断别人说话

C.倾听时要集中精力

D.倾听是天生的，不要训练

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第7题

考官在提出假设性问题倾听考生回答时，应注意的几点是（)。

A.要善于提取要点

B.可进行完全的主观评价

C.要善于进行阶段性的总结

D.在听的同时注意思考

E.不要带有个人偏见

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第8题

在沟通中，双方应当掌握积极倾听的技巧，以下做法正确的是（)。

A.为听做好准备

B.倾听主要的观点

C.以批判的态度听

D.善于做笔记

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第9题

面试技巧包含（)。

A.充分准备

B.多听少说(二八原则)

C.善于提取要点

D.进行阶段性总结

E.排除各种干扰，不带个人偏见

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第10题

关于倾听表述错误的是（)。A.在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的

关于倾听表述错误的是()。

A.在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。

B.服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。

C.要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。

D.在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。

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第11题

关于倾听表述错误的是（）

A.在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。

B.服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。

C.要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。

D.在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。

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