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[多选题]

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐供餐时间为（）

A.11:00～12:30

B.11:30～13:00

C.17:00～19:00

D.17:30～19:00

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-26

参考答案

BD

解析：动车组服务质量规范7.10.1

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ABCD

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第1题

《动车组列车服务质量规范》规定：动车组列车商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8:00以前，正餐（)。

A.11:30～13:00

B.11:30～13:30

C.17:30～19:00

D.17:30～19:30

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范（动车组)》规定旅客乘坐商务座车，逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8:00以前，正餐（)。

A.11:00-12:30

B.11:30-13:00

C.17:30-19:00

D.18:00-19:30

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第3题

《动车组列车服务质量规范》中，商务座正餐供餐时间为()。

A.11:30～13:00

B.12:00～13:00

C.18:00～19:30

D.17:30～19:00

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第4题

《动车组列车服务质量规范》规定：动车组列车商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（)、小食品等服务。

A.饮品

B.餐食

C.小毛巾

D.耳塞

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第5题

《动车组列车服务质量规范》规定：商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、清洁袋和（)。

A.一次性拖鞋

B.专项服务项目单

C.服务指南

D.免费读物

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第6题

《动车组列车服务质量规范》规定：动车组列车商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等（)的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。

A.无壳

B.无核

C.无皮

D.无骨

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第7题

《动车组列车服务质量规范》中规定：商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。（)

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第8题

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。此题为判断题(对，错)。

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第9题

《动车组列车服务质量规范》规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（)、陪客人就餐。

A.逗留

B.闲谈

C.占用座席

D.聊天

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第10题

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座饮品有茶水、饮料，品种不少于（)种，茶水全程供应。A.4B.5C.6D.

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座饮品有茶水、饮料，品种不少于()种，茶水全程供应。

A.4

B.5

C.6

D.7

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第11题

《动车组列车服务质量规范》规定：动车组餐车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（)小时。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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