题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
注销网签后退楼款，走单独退款流程需提供附件（）
A.退款申请表
B.终止协议书
C.网签注销证明
D.退楼退款流程
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-19
如搜索结果不匹配，请 
A.终止协议书
B.退款申请表
C.面积补差协议
D.无需附件
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第3题
客户徐鹏飞欲购买一套开福区的住宅，已完成网签，咨询过户专员曹娇娇注销网签合同的情形。下列关于注销网签合同情形说法正确的有（）
A.网签合同价格发生变化
B.全款变为商贷，网签价不变
C.徐鹏飞欲将买受人更改为母亲名字
D.徐鹏飞跟业主协商一致需解除买卖合同
第4题
卖家小赵收到买家的一笔退款，理由是其购买的凉鞋存在做工问题。小赵以“买家一直没有提供鞋子图
片”为由拒绝了买家的退货退款请求。后因买家在平台介入后的举证期内提供了鞋子左右不对称的照片，小赵留言同意给买家办理退货。那么下列关于该笔交易平台介入后的说法，正确的是哪一项？
点击查看答案
A交易将不计入卖家纠纷退款、打款卖家
B交易将不计入卖家纠纷退款、进入退货退款流程
C交易将计入卖家纠纷退款、打款卖家
D交易将计入卖家纠纷退款、进入退货退款流程
第5题
消费者购买了一部苹果手机，跟商家约定“当天发货”，但实际第二天才有物流走件记录，消费者为此拒签包裹，此时商家客服以下哪项应对措施合理？（)
A.及时联系消费者解释说明原因，争取让消费者留下产品
B.及时联系消费者解释说明原因，若无果走退款退货流程
C.及时联系消费者解释说明原因，若无果要求承担来回运费才退款
D.及时联系消费者解释说明原因，若无果要求确认收货好评返款
第6题
关于误打款退款描述正确的是（）
A.所有款项都要向误打款的账户管理部门申请是否可退款
B.误打款至风险保证金6109账户需要组长进行废弃
C.退款申请书如因特殊原因可支持线上电签
D.综合财务审批资料时仅校验OA填写的银行账户是否为有效账户
第7题
因系统原因造成客户网银对账方式维护不成功的，需重新签约为网银对账方式的，客户（）提供相关申请资料
A.需重新提供相关申请资料
B.可免于提供相关申请资料
C.应提供身份证原件
D.应提供营业执照原件
第8题
下列关于退款规则（流程）错误的是（）
A.如果退款已经分配到退款处理人处，卖家是无法使用一键退款功能的
B.支持假一赔三的交易，买家申请退款选择“收到假货”的选项后，不再直接进入客服处理流程，走普通退款流程
C.买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货，卖家是可以拒绝买家的退款申请
D.30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化，和之前还是一样，属于质量问题
第9题
下列关于退款规则（流程）错误的是（）
A.如果退款已经分配到退款处理人处，卖家是无法使用一键退款功能的
B. 支持假一赔三的交易，买家申请退款选择“收到假货”的选项后，不再直接进入客服处理流程，走普通退款流程
C. 买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货，卖家是可以拒绝买家的退款申请
D. 30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化，和之前还是一样，属于质量问题
第10题
关于退款问题，以下各情景中，处理恰当的是（）
A.对于要补款，但是想延长补款期限的玩家，可在原逾期时间基础上再延长3天
B.针对逾期未补款，也没有申请延期补款的玩家，逾期后玩家来表示要补款，可以给其新账号，让玩家创角补款
C.若玩家拒不承认有退款行为，需让其提供凭证，提供对应的苹果收据和支付凭证（支付宝/微信/银行卡）
D.核对玩家已成功补款，将补款账号进行回收，补款角色进行封禁处理
