题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

有关商务型酒店的说法不正确的是：

A.以接待从事商务活动的客人为主

B.不接待其他类型客人

C.设施设备齐全、服务功能较为完善

D.往往会设置设行政楼层、商务中心等

提问人：网友lll2jzy 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

商务楼层又被称为行政楼层，其主要功能有（）。

A.为客人提供委托代办事宜

B.为客人提供会议、商务谈判等服务

C.为客人提供早餐、茶点、咖啡等服务

D.为入住商务楼层的客人提供接待、问询等一站式服务

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第2题

现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配有现代化通信设备。

A.服务中心

B.商务中心

C.接待中心

D.餐饮中心

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第3题

酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理()等

A.客人接待服务

B. 钥匙管理

C. 公共安全和消防管理

D. 其他服务项目

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第4题

客人对（）的需求是多种多样、千差万别的，不管酒店的档次有多高，设备设施有多么先进完善，都不可能百分之百地使客人满意。

A.服务

B.酒店

C.接待

D.质量

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第5题

一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可，重要VIP客人本着对等接待的原则，由总经理或其他酒店高管负责接待。（）

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第6题

下列对商务型饭店描述正确的是（）

A.商务型饭店以接待商务宾客、旅游客人为主,所以一般位于风景优美的旅游胜地,距离城市中心相对较远

B.商务型饭店也叫暂住型饭店,其客人逗留时间相对较短

C.商务型饭店适应性广,在饭店业中占有较大比例

D.商务型饭店不仅讲究外观,也注重内部设施的豪华,以单间、套间为主

E.商务型饭店最早起源于德国。一般商务型饭店均配有信息网络等商务服务设施

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第7题

行政楼层是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层，通常属于客房部。

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第8题

VIP客人的接待特别强调（)的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。

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第9题

酒店通常对未经预订而直接抵店的客人收取预付款, 但（）类型的客人可例外

A.预订客人

B.有接待单位的客人

C.旅游团队

D.常客

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第10题

行政楼层接待规程（）

A.为商务客人办理入住手续

B. 提供鸡尾酒服务

C. 提供下午茶服务

D. 提供早餐服务

E. 为商务客人办理离店手续

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