题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

行政楼层接待规程（）

A.为商务客人办理入住手续

B. 提供鸡尾酒服务

C. 提供下午茶服务

D. 提供早餐服务

E. 为商务客人办理离店手续

提问人：网友ouxingzhi 发布时间：2022-01-06

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第1题

行政楼层是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层，通常属于客房部。

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第2题

商务楼层又被称为行政楼层，其主要功能有（）。

A.为客人提供委托代办事宜

B.为客人提供会议、商务谈判等服务

C.为客人提供早餐、茶点、咖啡等服务

D.为入住商务楼层的客人提供接待、问询等一站式服务

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第3题

有关商务型酒店的说法不正确的是：

A.以接待从事商务活动的客人为主

B.不接待其他类型客人

C.设施设备齐全、服务功能较为完善

D.往往会设置设行政楼层、商务中心等

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第4题

酒店五楼行政酒廊可为入住行政楼层的宾客、重要商务公司客人或VIP散客办理入住、退房手续（）

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第5题

下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作（）

A.阅读“预期抵店VIP客人名单”，了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项。

B.检查即将入住的VIP客人客房，内容包括清洁卫生情况，设施设备完好状况，客房内免费用品的添置情况，鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况。

C.根据需要，组织好欢迎队伍，通知客房部做好楼层的迎客工作。

D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续。

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第6题

下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作。（)

A.阅读“预期抵店VIP客人名单”，了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项

B.检查即将入住的VIP客人客房，内容包括清洁卫生情况，设施设备完好状况，客房内免费用品的添置情况，鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况

C.根据需要，组织好欢迎队伍，通知客房部做好楼层的迎客工作

D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续

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第7题

行政或商务楼层的设计是为向商务客人提供一个安全、舒适的环境。有些行政楼层单独建立起奢华型

的客房服务，其客房的设计专门为高级官员打造。()

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第8题

行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提

供一切方便。()

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第9题

行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。

A．错误

B．正确

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第10题

商务客人之所以选择行政楼层,最为看重的是

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